Toyota Technical Helpdesk Specialist

MSX International Ltd

Som medarbetare i vårt Toyota team i Stockholm vägleder och coachar du rutinerade tekniker hos auktoriserade bilverkstäder i Norge. Supporten kan ske via elektronisk kommunikation, mail och telefon och innefattar kontakter med såväl återförsäljare som utvecklingsteam hos tillverkaren/generalagenten.  

Du arbetar i ett engagerat team tillsammans med duktiga och rutinerade medarbetare där ni stöttar och hjälper varandra.  

Arbetsuppgifter:
·         Supportera och coacha återförsäljare med avancerad diagnostisk felsökning samt bistå med rekommendationer för fortsatt felsökning via interna supportsystem, mail samt telefon. 
·         Kommunicera direkt med tillverkaren gällande aktuella ärenden. 
·         Daglig uppföljning av aktuella ärenden baserat på gällande prioriteringsordning. 
·         Rapportering av produktavvikelser till tillverkaren enligt gällande eskaleringsprocess. 
·         Kontinuerligt hålla sig uppdaterad gällande produkter genom att delta på tillverkarens utbildningar samt studera instruerande tekniska dokument. 
·         Delegera tekniska frågor/problem till second line specialister i teamet, eller delegera supportfunktionen till en kollega.


Är du den vi söker?
Vi söker dig som har PSA/Toyota erfarenhet, en god förståelse för diagnossystem och mjukvara samt har solid erfarenhet från auktoriserad märkesverkstad och de felsökningsverktyg som används där. I dagsläget jobbar du som diagnostekniker, coach eller liknande och är nu redo för nästa steg i din karriär.  

Vi tror även att du som söker är en engagerad och analytisk problemlösare med goda kunskaper inom IT, elektronik och felsökning. Som person är du kommunikativ och serviceinriktad och du behärskar svenska och engelska väl både i tal och i skrift, meriterande om du kan norska.  


Arbetsplats och omfattning: 
Tjänsten är placerad i Stockholm. Detta är en heltidstjänst och tillträde sker enligt överenskommelse.   

Vi erbjuder:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö där det är högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag med många utvecklingsmöjligheter. Vi har kollektivavtal, erbjuder friskvårdsbidrag och personalförmåner kopplade till Benify.  

Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum.