Trafikassistent till Customer Service

Jönköping Airport AB driver flygplatsverksamheten och ägs av Jönköpings kommun.

De senaste åren har såväl passargerarsiffror som fraktverksamhet ökat markant. Under 2013 erbjuder ett bolag reguljärflyg till Stockholm (Arlanda & Bromma). Antalet charterdestinationer har under de senaste två åren ökat från 4 till 11 och det finns lågprisflyg till Girona (Barcelona) under sommarsäsongen. 43 personer arbetar inom Jönköping Airport AB men totalt på flygplatsen har ett hundratal personer sin dagliga arbetsplats.

Jönköping Airport AB söker nu
Trafikassistent till Customer Service

Arbetsuppgifter
Customer Service har behov av en medarbetare till. Som trafikassistent på Customer Service arbetar du inom den operativa verksamheten. Arbetet innefattar bl.a. incheckning av passagerare, bagage samt boarding- och gatearbete. I arbetsuppgifterna ingår även övrig administration i kundtjänst såsom parkeringsärenden, konferenser och andra flygplatsrelaterade uppgifter.

Tjänsten innebär skifttjänstgöring vilket innebär att arbetstiden kan vara förlagd när som helst på dygnet och vilka dagar som helst i veckan.

Utbildning / erfarenhet
Vi söker Dig som har
- Minst treårig gymnasieutbildning
- Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift
- Erfarenhet från servicebranschen

Meriterande är om Du har tidigare erfarenhet från resebranschen, ytterligare språkkunskaper samt kunskaper i Amadeus eller andra flygtrafikrelaterade system.

Personliga egenskaper
Som person måste du vara kommunikativ och handlingskraftig. Ingen dag på en flygplats är den andra lik så vi söker dig som är flexibel och prestigelös i ditt arbete. Du måste ha förmåga att alltid kunna ge ett trevligt och serviceinriktat bemötande mot kund. Som trafikassistent är du vårt ansikte utåt, därför lägger vi stor vikt vid servicekänsla och personlig lämplighet.
Samarbete mellan kollegor och avdelningar är grundläggande för vår verksamhet och du måste därför ha en välutvecklad känsla för arbete i grupp, samt vara lite av en problemlösare i stundtals mycket stressade situationer.

Eftersom arbetsplatsen domineras av kvinnor ser vi gärna manliga sökanden och givetvis även sökanden med utländsk härkomst.

Arbetsvillkoren styrs av Allmänna Bestämmelser inom SKL/Pactas avtalsområde.

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan senast 2013-09-06 via mail märkt " Trafikassistent Customer Service" till pernilla@jkgairport.se

Övrigt
Eftersom arbetet är placerat på flygplatsen, som är ett skyddsområde med höga säkerhetskrav, så kommer en registerkontroll att göras före anställning. Körkort och tillgång till bil krävs då arbetstiderna varierar.

Eventuella frågor om tjänsten besvaras av Helena Alderstig 0761 - 193 860 eller Driftchef Stefan Karlsson 0708 - 340 352.
Facklig representant för Vision är Marcus Halvardsson 0708- 764 701.