Trafikinformationsspecialist till MTR Mälartåg

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige driver vi tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm (t.o.m. 3 mars 2024), snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg.

Vi söker dig som vill vara med och utveckla framtidens tågtrafik i Mälardalen. Med målet att erbjuda punktlig trafik och enastående service till våra 1 miljon månatliga resenärer är detta en unik möjlighet att vara en central del av en spännande och komplex verksamhet som sträcker sig över många stationeringsorter, från Uppsala i norr till Linköping i söder. Idag består MTR Mälartåg av cirka 550 medarbetare och uppdraget omfattar trafikdrift, ombordpersonal, driftledning, trafikplanering, trafikinformation, fordonsunderhåll, fordonsstäd, hittegods och ersättningstrafik.

Hos oss på MTR Mälartåg får du chansen att påverka och utveckla vår affär tillsammans med Mälardalstrafik för att forma hur framtidens resande ska se ut. Du kommer bli en del av ett dedikerat team för att tillsammans lösa spännande utmaningar med syftet att bygga ett hållbart samhälle.

För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

ARBETSUPPGIFTER
Nu söker vi en Trafikinformationsspecialist till MTR Mälartåg. Som Trafikinformationsspecialist hos oss har du en mycket viktig roll som direkt kopplar mot kundnöjdhet. Du kommer ansvara för informationen vid planerade avstängningar samt driva ett flertal aktiviteter i vår förbättringsplan för trafikinformation.

Dina huvudsakliga uppgifter:
• Ansvara för att upprätta kommunikationsplaner (främst vid planerade avstängningar i trafiken), koordinera och genomföra planerade trafikinformationsinsatser samt ta fram informationsmaterial.
• Samverka med andra avdelningar internt för att kartlägga och analysera delar inom störningsinformation samt föreslå förbättringar
• Samordna och projektleda initiativ i syfte att förbättra och utveckla trafikinformationen
• Samverka med Mälardalstrafik, Trafikverket samt andra operatörer inom kollektivtrafiken och representera i forum där MTR Mälartåg ingår

KVALIFIKATIONER
För att lyckas i rollen som Trafikinformationsspecialist behöver du vara en strukturerad, produktiv och handlingskraftig person med mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift, både på svenska och engelska. Du har en förmåga att skapa långsiktiga relationer och är resultatdriven. För att trivas i rollen är det viktigt att du som person stimuleras av att arbeta i ständig förändring och är flexibel inför nya behov som kan uppstå. Du har en vilja att själv utvecklas, att bidra till verksamhetens utveckling och att tänka nytt. Du har en förståelse för affären och förmågan att inta ett helhetsperspektiv.

Vidare har du:
• Eftergymnasial examen inom exempelvis kommunikation, journalistik eller liknande
• 1-3 års arbetslivserfarenhet där arbete med information och/eller kommunikation varit en del
• Erfarenhet av projektledning och/eller utvecklingsarbete
• Van användare av Office-paketet såsom Excel och PowerPoint

Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet från arbete inom kollektivtrafik
• Erfarenhet från arbete inom kundservice och/eller trafikinformation
• Erfarenhet av att arbeta i InDesign

ÖVRIGT
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.

Mälardalsregionen står inför en spännande tid med utökad tågtrafik, nya tåg, en nyöppnad depå och en nyligen gjord sammanslagning av två tågtrafiksystem, det nuvarande Mälartåg och Upptåget. Den 12 december 2021 tog vi på MTR över driften av Mälartåg och i juni 2022 var det trafikstart för Upptåget. Tillsammans med Mälardalstrafik vill vi utveckla framtidens Mälardalen och skapa en attraktiv kollektivtrafik för ett hållbart samhälle.

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR Mälartåg?
Vi hoppas att du vill följa med oss på resan och utveckla Mälardalen. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på rekryteringmalartag@mtr.se. Urval och intervjuer sker löpande.
Vi ser fram emot din ansökan!