Trafikinformatör

Som Trafikinformatör på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.


Trafikinformatör

Arbetsuppgifter

Som trafikinformatör ansvarar du för att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken.

Du informerar främst via högtalare, plattformsskyltar, monitorer och webb. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och genom att ha ett gott samarbete med järnvägsföretagen, trafikledarna och de övriga trafikinformatörerna.

 Du samlar in och sammanställer information om spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel.

 Arbetet och arbetsbelastningen som trafikinformatör är varierande beroende på om tågtrafiken flyter normalt eller om det förekommer störningar. Du kommer även att få arbeta med analysarbete av trafikinformationsleveransen. Som trafikinformatör arbetar du treskift enligt schema, vilket innebär dygnets alla timmar och årets alla dagar.

Övrig information

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.

Tjänsten är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll kommer att genomföras innan anställning. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster. Kontakta Trafikverket för mer information om denna tjänst.

Som Trafikinformatör inleds din anställning med en provanställning under 6 månader. Vi kommer ge dig en grundutbildning och du har stora möjligheter att växa inom organisationen.

Intervjuer är planerade att hållas följande datum: 18/5-20/5.

Kvalifikationer

Vi söker dig som


har en avslutad gymnasieutbildning

har goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift

har mycket god datorvana



Det är meriterande om du


har erfarenhet av arbete med information inom kollektivtrafik eller järnväg.

kan uttrycka dig väl i tal och skrift på engelska

har eftergymnasial utbildning inom information.

har erfarenhet av skiftarbete



För att lyckas i rollen som Trafikinformatör krävs det att du är uppmärksam, initiativtagande och självständigt ser vad som behöver göras och agerar därefter. Likaså har du en god kommunikationsförmåga som innebär att du förmedlar budskapet på ett enkelt sätt samt är lyhörd och anpassar din kommunikation till mottagaren.  

Eftersom arbetet sker i en operativ miljö är det viktigt att du kan prioritera och hantera flera saker samtidigt under varierad belastning (och under periodvis pressade arbetsförhållanden).

Rollen ställer stora krav på att har god samarbetsförmåga och att arbetar för att hitta lösningar som gynnar alla parter på bästa sätt. Du ser till hela organisationen och delar med dig av den information som behövs för att nå önskade resultat.

Vi kan erbjuda dig ett arbete som innefattar både service samt problemlösning i en miljö som är dynamisk och föränderlig.

Ansökan

Din ansökan ska ha inkommit till Trafikverket senast sista ansökningsdatum. De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.

Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell. För att skapa ett närmare Sverige är vår service därför helt avgörande.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.