Trafikinformatör visstid

Som trafikinformatör på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.


Trafikinformatör visstid

Arbetsuppgifter

Som trafikinformatör ansvarar du för att säkerställa att tågresenärer och kunder får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken. Detta kan gälla allt från försenade och inställda tåg till byte av perrong. I den här rollen når du ut till många människor, då är det viktigt att du är noggrann i hur du uttrycker dig både i tal och skrift.
Du kommer att arbeta i en operativ miljö där du samverkar tillsammans med flera andra roller i lokalen. Som trafikinformatör måste du vara beredd på oväntade, plötsliga händelser i tågtrafiken. Du är en viktig spelare i kommunikationen i lokalen för att föra vidare informationen och du ansvar för att alla beslut kommuniceras vidare ut till resenärer och andra intressenter. Informationen du hanterar går ut via befintlig utrustning på stationerna och lägger grunden för information till olika hemsidor, appar och media. För att kunna göra det håller du dig uppdaterad om läget i trafiken via datoriserade övervakningssystem och genom att ha ett gott samarbete med kollegor och järnvägsföretag.
Tågtrafiken är igång dygnet runt under årets alla dagar. Som trafikinformatör arbetar du i nuläget enligt ett schema som innebär skifttjänstgöring och inkluderar såväl vardagar som helger, dock ingår inte nattjänstgöring. Det innebär att det kan vara både lugna stunder som medför mera övervakning av trafiken till fartfulla stunder där ett aktivt arbete krävs. I den här tjänsten får du ett lärorikt, utmanande och roligt arbete då ingen dag är den andra lik och för att komma in i arbetet på bästa sätt får du en gedigen introduktion, utbildning och handledning.

Övrig information

Detta är en visstidstjänst under perioden 1 april - 30 september 2022.
De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör, därför att det viktigt att du svarar noggrant på frågorna och hänvisa inte enbart till ditt CV.
Du behöver bifoga ditt gymnasiebetyg då ett av kraven är fullständig gymnasieutbildning.
I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.
Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!

Kvalifikationer

Vem är du?
Du har god kommunikationsförmåga som innebär att du förmedlar budskap på ett enkelt sätt samt är lyhörd och anpassar din kommunikation till mottagaren och har god samarbetsförmåga, arbetar för att hitta lösningar som gynnar alla parter på bästa sätt, ser till hela organisationen och delar med dig av den information som behövs för att nå önskade resultat. Du har enkelt för att anpassa dig till nya omständigheter och situationer och har förmåga att arbeta konstruktivt och behålla ditt lugn även i stressade situationer och har god förmåga att planera och strukturera och har ett helhetstänk och skapar utifrån detta genomförbara planer på kort och lång sikt. Du har även god problemlösningsförmåga som gör att du identifierar problem och utvecklar lösningar ur ett helhetsperspektiv.
 Vi söker dig som
har fullständig gymnasieutbildning
har mycket god datorvana
kan uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du
har arbetslivserfarenhet från järnvägsbranschen
har arbetslivserfarenhet från operativ verksamhet som till exempel en trafikledningscentral, larmcentral eller annan övervakande centralfunktion
har erfarenhet av att arbeta skift
kan uttrycka dig på engelska i skrift


Ansökan

Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.
Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.