Trafikledare CTL Väst

CTL Väst ansvarar för trafikledning dygnet runt för trafikområde Norra Göteborg, Halland, Skaraborg, Vänersborg och Värmland. Tillsammans förfogar vi över trafikledningen av ca 650 bussar. På CTL arbetar 16 personer med att ge våra förare de bästa av förutsättningar att förenkla våra kunders vardagsresor. Nu fortsätter vi att förstärka CTL med nya medarbetare.



Om tjänsten
Vår centrala Trafikledning i Göteborg skall nu utöka teamet. Du kommer att arbeta på en arbetsplats där det ställs höga krav på dig att leverera god service och kvalitet i en ofta händelserik miljö, du har det yttersta ansvaret att ge våra förare stöd i utförandet att leverera till våra kunder. Då avvikelser och störningar uppstår i trafiken har du ett operativt ansvar för att leda och fördela resurser i syfte att minimera påverkan för kunden. Du ansvarar också för att förmedla relevant störningsinformation till kunder, förare och övriga intressenter genom tillgängliga tekniska system.

Personliga egenskaper och utbildning
Vi söker dig som arbetar långsiktigt och lösningsorienterat. Du hanterar uppkomna problem och avvikelser metodiskt. Du kan analysera, prioritera och löpande värdera den information du får. Rollen kräver god kommunikativ förmåga samt att du kan arbeta under tidspress med bibehållen kvalitet. Att du kan hantera stress är viktigt för att kunna klara rollen.
 
Som person har du hög servicevilja, är prestigelös, empatisk och har god samarbetsförmåga. Du är intresserad av teknik och fordon. Det är meriterande med god lokalkännedom, körkort med D-behörighet samt tidigare erfarenhet av kundorienterad trafikverksamhet, eller liknande telefon eller kundservicearbete. Du har gymnasiekompetens och god datavana. Att du har B-behörighet är ett krav. Vi ser gärna att du har goda kunskaper i branschspecifika system som t.ex. OMS, ITS4Mobility.

Vi erbjuder
Vi ger dig en gedigen introduktion samt möjlighet till vidare kompetensutveckling. Hela vårt arbetssätt präglas av strävan mot vår vision ”Alla vill resa med oss” och vår affärsidé ”Vi förenklar kundens vardagsresor”. Vi värdesätter en jämn ålders- och könsfördelning såväl som etnisk och kulturell mångfald och ser gärna kvinnliga sökande.

Då verksamheten pågår dygnet runt kommer arbetstid att behöva förläggas
oregelbundet på dagtid/kvällar/nätter/helger.
Vi söker en person för tillsvidare anställning och vikarier för timanställning
Individuell lönesättning.

Om tjänsten
Sista ansökningsdag:
2016-08-31
Urval kan ske löpande under ansökningstiden.

Frågor angående tjänsten:
Chef CTL Väst Katarina Axlid, e-post:katarina.axlid@nobina.se alt. tel. 031-793 88 40
Fackliga företrädare:
från Unionen, Claes Hedberg tel: 031-793 88 44
D