Trafikledare Landskrona

Trafikinformatör
Nobina är Nordens största och mest erfarna operatör inom kollektivtrafik. Vi ser till att över en miljon människor dagligen kommer till sitt jobb, sin skola eller andra aktiviteter genom att leverera kontrakterad kollektivtrafik på uppdrag av samhället. Vår framgång skapar ett bättre samhälle i form av ökad rörlighet, minskad miljöbelastning och lägre samhällskostnader. Läs mer på www.nobina.se   
CTL Syd är en av Nobinas tre trafikledningar i Sverige. Med ca 30 medarbetare ansvarar vi för trafikledning dygnet runt för trafikområde Malmö, Lund och Norra Skåne. Tillsammans förfogar vi över ca 500 bussar. På CTL Syd arbetar vi engagerat för att ge våra förare de bästa av förutsättningar att förenkla våra kunders vardagsresor.   
Kraven från våra förare, kunder, trafikområden och trafikhuvudmän är höga vad gäller god tillgänglighet, hög kvalitet, service och effektiv planering. Målsättningen är att ge våra förare de bästa av förutsättningar att förenkla våra kunders vardagsresor. 

Om tjänsten
CTL jobbar med att stödja målet att hålla en hög leveransgrad i trafiken och en hög kundnöjdhet på ett resurseffektivt sätt. En stor del av arbetet inkluderar att trafikledningen ska tillgodose förarnas behov av dagligt stöd för att de ska kunna utföra sitt arbete på bästa sätt vilket i sin tur genererar nöjda kunder. För att lyckas med detta sätts det höga krav på ett gott samarbete mellan CTL och de olika trafikområden som man jobbar med. Gruppchefens roll är att coacha och stötta sitt team på ett sätt så att man kan ge en service i särklass till sina kollegor. 
Vår Centrala Trafikledning i Landskrona söker en ny Trafikinformatörer. Du kommer att arbeta på en arbetsplats där det ställs höga krav på dig att leverera god service och kvalitet i en ofta händelserik miljö. Du ansvarar bland annat för att förmedla relevant störningsinformation till kunder, kundnära medarbetare och övriga intressenter genom tillgängliga tekniska system.

Personliga egenskaper och utbildning
Vi söker dig som arbetar noggrant och lösningsorienterat. Du hanterar uppkomna problem och avvikelser metodiskt. Du kan analysera, prioritera och löpande värdera den information du får. Rollen kräver god kommunikativ förmåga samt att du kan arbeta under tidspress med bibehållen kvalitet. Att du kan hantera stress är viktigt för att kunna klara rollen.
Som person har du hög servicevilja, är prestigelös, empatisk och har god samarbetsförmåga. Det är meriterande med god lokalkännedom samt tidigare erfarenhet av kundorienterad trafikverksamhet. Du har gymnasiekompetens och god datavana.

Om tjänsten
Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
Sista ansökningsdag är 13 november, men vänta inte med att söka då urval sker löpande
Välkommen in med din ansökan!   

Kontakt:
Chef Central Trafikledning Sanna Litzén
Email: sanna.litzen@nobina.se

Facklig kontaktperson:  
Michelle Andersson, e-post: michelle.andersson@nobina.se
alt. tel. 0762446463