Trafikledare på X-trafik i Söderhamn

Vårt uppdrag är att ge hela länet möjlighet att leva ett gott liv i dag och i morgon. Vi tar hand om hälsa och vård, får kollektivtrafiken att rulla och främjar kompetensutveckling och levande kultur. Vi är motorn för ett hållbart samhälle med samverkan över gränser. Tillsammans är vi Gävleborgskraften.

X-trafik är en avdelning inom Region Gävleborg och är kollektivtrafikmyndighet i Gävleborgs län. Uppdraget är att utveckla och samordna kollektivtrafiken för så många människor som möjligt för en hållbar framtid.

Avdelningen X-trafik organiserar både den regionala allmänna kollektivtrafiken och den särskilda kollektivtrafiken i länet. Beställningscentralen är en av fem enheter inom X-trafik och ansvarar för den särskilda kollektivtrafiken. Här arbetar en handfull trafikledare och ett 20-tal beställningsoperatörer. Till enheten söker vi nu en trafikledare till vårt team. Välkommen till oss!


ARBETSUPPGIFTER
Som trafikledare har du tät kontakt med våra trafikföretag och deras förare. Med stöd av vårt planeringssystem har du översikt över helheten i vår trafik, vilket i dagsläget omfattar cirka 200 avtalade fordon som trafikerar hela länet. Du håller koll på och planerar trafiken på både kort och lång sikt och strävar efter en kostnadseffektiv och stabil trafik för våra kunder och trafikföretag enligt gällande regler och avtal. Du ingår i ett erfaret team men jobbar självständigt med dina arbetsuppgifter.

Som trafikledare hos oss kommer du bland annat att arbeta med att
• vara kontaktperson för förarna och samarbeta med beställningsoperatörerna på beställningscentralen
• ta emot bokningar för bland annat färdtjänst, sjukresor och andra samhällsbetalda resor, främst via telefon, och registrera dem i bokningssystemet
• svara i X-trafiks telefon för kundservice.

Du har din arbetsplats i öppet landskap i nyrenoverade lokaler i centrala Söderhamn och uppdraget innebär arbete både dag, kväll och helg.

Läs mer om våra förmåner: https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/


KVALIFIKATIONER
Uppdraget innebär att vara X-trafiks ansikte utåt, vilket gör att vi söker dig som har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra samt är tillmötesgående i ditt bemötande. För uppdraget behöver du vara beredd att ta ansvar, ha en välutvecklad kommunikativ förmåga, ha lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och kunna se möjligheterna i förändringar. Med mod att agera efter din egen övertygelse har du samtidigt förmåga att behålla lugnet samt förmåga till samarbete med andra människor.

I rollen som trafikledare ska du ha
• lägst gymnasieutbildning
• data- och systemvana
• förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift.

För den här tjänsten är det meriterande med erfarenhet av trafikledning och arbete med kundservice via telefon. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.


ÖVRIGT
Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg.

Förvaltningen Trafik, kultur och folkhögskolor samlar vårt arbete med länets kollektivtrafik, kultur samt utbildning och folkbildning. Vi som arbetar här ser till att tåg och bussar rullar, att Gävleborg har ett aktivt kulturliv och att den som vill, kan utbilda sig, växa och utvecklas.

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.