Trafikledare & Planerare

Trivs du i en roll där du dagligen bemöter kunder? Får du energi av att hjälpa andra människor i deras vardag samt är problemlösande och effektiv? Har du erfarenhet av logistik eller trafikplanering? Då kan du vara den vi söker! Vi söker nu trafikledare och planerare till vår verksamhet i Stockholm. Välkommen in med din ansökan redan idag då urval sker löpande!
Om tjänsten
Cabonline Customer Service söker trafikledare och planerare till vår verksamhet som just flyttat till nya lokaler i Huvudsta. I rollerna, som stundtals håller ett högt tempo, så har du operativt ansvar för en region eller ett specifikt avtal men du ingår i ett team där samarbete är en viktig faktor för att verksamheten ska lyckas som helhet.
Tjänsterna är på 75-100% och arbetstiderna är vardagar dagtid alternativt skift med blandade passtider över dygnet och veckans alla dagar. Det finns möjlighet att påverka arbetstiderna.
Arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
Ta emot inkommande samtal från kunder, taxiförare, skolor och samarbetsparter
Administrera bokningar, ändringar och uppdateringar i operativa system
Planera effektiva körslingor för taxibilar
Dirigera taxibilar
Säkerställa att avtalskrav uppfylls och att effektivitet samt kvalitet bibehålls

Vi söker dig som
Har god datorvana
Är noggrann och har administrativ erfarenhet
Kan ha många bollar i luften
Har erfarenhet av en operativ miljö med stundtals högt tempo
Har en känsla för service gentemot kunder
Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i skrift som i tal

Det är meriterande om du har:
Arbetat i en serviceinriktad roll tidigare med flertalet system och telefon som arbetsredskap
Erfarenhet av logistik eller trafikledning

I denna roll lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper. För att trivas i rollen är du både tålmodig och stresstålig samt trivs att möta andra människor över telefon. Vidare är du effektiv och problemlösande i ditt arbete samt kan hantera och kommunicera med olika typer av kunder och samarbetsparters.
Som person är du:
Serviceinriktad
Uthållig
Personlig mognad

Övrig information
Vi söker flera nya medarbetare, både inom trafikledning och planering.
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Omfattning: 75-100%
Placering: Sundbyberg fram till 20 september, därefter Huvudsta.

Cabonline underlättar människors vardag genom att erbjuda bilburna transporttjänster som är pålitliga och tillgängliga. Med hjälp av digitala lösningar, kundfokuserad service och tillgänglighet erbjuder de resurseffektiva transporter. I nära samarbete med deras anslutna åkerier matchar de resenärerna med rätt bilar och förare under våra starka varumärken. Det kräver goda relationer med både kunden och åkaren och ett väl fungerande teknikstöd. De har 2 500 åkerier med tillsammans 4 500 bilar anslutna till oss. De har stark närvaro på mer än 60 lokala marknader i Sverige, Norge, Finland och Danmark samt ett stort antal varumärken.