Trafikledare (taxitelefonist)

Björkstaden Beställningscentral är en beställningscentral för taxi och samhällsbetald trafik och bedriver idag taxitrafik i Umeå, Kalix, Luleå, Nordmaling, Robertsfors, Vindeln, Vännäs, Åsele och Örnsköldsvik kommun. Totalt har koncernen ca 180 anställda och drygt 80 fordon.
Stationering för tjänsten som trafikledare (telefonist) är i Umeå. Tjänsten är en behovstjänst.
Initialt handlar det om arbete varannan helg. Framförallt nätter, t.ex kl 21.15 - 05.30 fredagar och lördagar. Det kan även finnas möjlighet att gå in och arbeta extra på vardagar/övriga tider om behov uppstår.
Under semesterperioden på sommaren kommer det att finnas möjlighet till att arbeta mer, då på deltid eller eventuellt heltid. Det kan efter sommaren eventuellt finnas möjlighet till att gå upp från att arbeta extra till en deltid eller heltidstjänst.
Vi söker dig som är snabb i tanken och som har möjlighet att hålla flera bollar i luften samtidigt. Att arbeta som taxitelefonist/trafikledare är inte att förväxla med att arbeta som "vanlig" telefonist. Titeln taxitelefonist är egentligen lite missvisande få yrket till stor del går ut på att så effektivt som möjligt trafikleda företagets fordonsflotta och lösa eventuella problem som dyker upp längs vägen. Trafikledningen är en avancerad uppgift som kräver att man är fokuserad och har möjlighet att kunna se och planera framåt hur fordonsflottan ska disponeras. Arbetet kan bitvis vara väldigt komplext då det finns många parametrar att ta hänsyn till vid trafikledning. Telefonisterna/Trafikledarna utgör navet i verksamheten, och övrig verksamhets effektivitet beror till stor del på hur duktiga taxitelefonister/trafikledare organisationen har.
Yrket är bitvis väldigt stressigt vid pikarna, och det är viktigt att man kan hantera denna stress.
Vi bedriver verksamhet dygnet runt, året runt. Det innebär att man måste vara inställd på att arbetstid kan förläggas på alla dygnets timmar alla dagar i veckan.
Vi lägger stor vikt vid personlighet då du ska fungera i ett team, men även engagemang och drivkraft då du måste klara av att vara ett nav men ändå ensamarbete.


Vi ser dessa egenskaper hos dig vi söker.
- Att du är stresstålig och kan hantera flera ärenden/uppgifter samtidigt, och har lätt för att ta beslut i stressade situationer.
- Att du är organiserad och har lätt för att strukturera upp saker. Att kunna planera och strukturera upp är A och O.
- Att du har god datorvana.
- Att du kan arbeta självständigt och ta eget ansvar, men även fungerar som en del i ett team.
- Att du gillar att arbeta serviceinriktat och med kundkontakt.
- Att du klarar av att arbeta olika tider på dygnet, allt från tidig morgon till sena nätter, vardagar liksom helger.
- Att du har en positiv inställning och gillar att ta tag i saker/uppgifter.
- Att du problemfritt talar och förstår svenska samt engelska.
Vi lägger stor vikt vid personlighet då man ska fungera i ett team.


Utöver telefonist/trafikledaruppgifter så utförs bitvis även en del administrativa uppgifter av telefonisterna/trafikledarna. Det innebär att arbetstid även kan komma att förläggas med administrativa sysslor.


Arbetsuppgiften kräver en längre tids inskolning. Det är dock svårt att säga exakt hur lång tid inskolningen tar då det är väldigt individuellt. Inskolningen är betald arbetstid.
Arbetsplatsen har kollektivavtal och lön utgår i enlighet med kollektivavtalet för taxitelefonister.
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Märk din ansökan "Taxitelefonist"