Trafikledare till Skånetrafiken

I dagsläget genomför vi cirka 5000 resor varje dag där vi ska erbjuda våra kunder en enkel, trygg och tillgänglig resa till deras vårdbesök, arbete eller fritidsaktivitet. Serviceresor består idag av ungefär 130 medarbetare och inom affärsområdet finns enheterna för färdtjänst, sjukresor, affär, kundnära tjänster, beställningsmottagning och trafikledning.

Serviceresor är en del av kollektivtrafiken och avser färdtjänst och sjukresor som utförs med serviceresefordon. Med Serviceresor vill vi att det ska vara enkelt att resa i hela Skåne och för Skånetrafiken är det centralt att kunder med funktionsvariation ska ha livskvalitet genom hela livet.

Om arbetsplatsen
Gör skillnad. Varje dag.

Skånes tillväxt är beroende av att alla som bor här kan resa till och från jobbet, studier eller fritidsaktiviteter på ett hållbart sätt oavsett var de bor i regionen.

Trafikledningens huvudsakliga uppgift är att skapa en effektiv och proaktiv ledning av trafiken som förutser förseningar och vidtar åtgärder så att kunden känner sig trygg med sin resa. Vårt mål är att skapa världens bästa resa för våra kunder. Du arbetar på vårt huvudkontor i Hässleholm och inom kort flyttar vi till nybyggda lokaler. Dit reser du enkelt med tåg på 20 minuter från Älmhult och Kristianstad, 30 minuter från Lund, 45 minuter från Malmö och en timme från Helsingborg.
Hos oss på trafikledningen är ingen dag den andra lik och rollen som trafikledare är därför en tjänst för dig som tycker om variation, trivs med högt tempo och som är en god lagspelare.
Nu har vi möjligheten att välkomna två trafikledare till oss!

Dina arbetsuppgifter innefattar trafikledning av de sjukresor och färdtjänstresor Skånetrafiken ansvarar för. Du kommer att arbeta med proaktiv trafikplanering och uppföljningsarbete gentemot förare och trafikföretag. Förutom att arbeta proaktivt behöver du som trafikledare vara skicklig på realtidsplanering, se nya lösningar och optimera körslingor allt eftersom nya resor uppkommer. Detta gör du via våra planeringsverktyg och IT-system.

I dina arbetsuppgifter ingår även att sköta avvikelserapportering i syfte att kunna återkoppla till trafikföretag, resenär och andra intressenter. I rollen som trafikledare är dator och telefon dina främsta arbetsverktyg. Du möter och stöttar våra resenärer och förare via telefon, chattmeddelande och mejl det betyder att du behöver vara skicklig på att kommunicera på svenska både i tal och skrift.

Verksamheten är igång dygnet runt, årets alla dagar. Arbetstiden kan därför vara förlagd kvällar, helger och högtider.

Vi erbjuder dig goda möjligheter att utvecklas och växa som medarbetare inom Skånetrafiken där det finns interna karriärvägar och utbildningar.



Din anställning inleds hos Manpower och du kommer på sikt bli anställd direkt på Skånetrafiken.