Trafikledare till stort transportföretag

Trafikledare till stort transportföretag (rekrytering) Information om uppdraget: Vår kund är ett transportföretag som är specialiserat på att utföra, administrera och samordna resor för passagerare med särskilda behov.Genom tillgänglighet, respekt och engagemang skall företaget vara det självklara alternativet för personer med särskilda behov som vill resa. Bolaget har idag cirka 120 åkare under sig varav cirka hälften är med och äger företaget.Totalt arbetar 500 medarbetare med att förse bolagets kunder med 1,2 miljoner resor årligen.Nu behöver vår kund förstärka sitt team med en trafikledare till kommunikationscentralen.Du är en viktig nyckelfunktion hos bolaget och mycket av bolagets framgång bygger på ditt arbete.I ditt dagliga arbete jobbar du huvudsakligen med: Gäller både turbundna och rullstolstaxiresor *Hantera radioutrop samt OTT-meddelanden ut till förarna flera gånger per dag *Ha koll på vilka förare som är ute under dagen, vilka man kan ringa vid behov, beroende på vart de befinner sig.*Svara på förarlinjen *Ha kontakt med förare och åkerier *Dokumentera i ett loggsystem.*Göra analyser av behovet av transporter och fordon och skapa arbetspass, samt fylla på med extra fordon vid behov.*Kontakt med samtliga förare som anmält intresse för att köra kvällen innan och meddela hur läget ser ut *Aktivt arbete med att optimera antalet resor med diverse olika åtgärder *Kunna följa direktiv och arbeta tillsamman åt samma håll *Att ha kontakt med förarna och kunder vid förseningar *Planering inför lov, helger etc.*Aktivt utveckla arbetet för att skapa bra arbetsrutiner *Kontakt med extern taxiväxel vid överkoppling Du får ett varierat och socialt arbete där ingen dag är den andra lika.Du arbetar tillsammans med trevliga och drivna kollegor i ett glatt team och du får arbeta på en arbetsplats som hjälper många människor i deras vardag. Krav på person: Vi söker dig som har erfarenhet från liknande tjänster sedan tidigare, kanske från ett taxi- eller ett budföretag.Du är en person som trivs i en händelserik miljö och som har förmåga att prioritera, strukturera och leda arbetet.Du är social och utåtriktad och trivs med att ha många kontakter.Egenskaper som att behålla lugnet i stressiga situationer, vara lösningsinriktad och ha god samarbetsförmåga är också viktiga.Du sätter service i fokus och har ett tillmötesgående och trevligt sätt men kan också ?peka med hela handen?när det behövs.Vår kund lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och din förmåga att leverera god service. Start: Omgående/efter överenskommelse. Omfattning: Heltid, tillsvidare Arbetstid: Rullande schema, helger, kvällar och nätter ingår. Plats: Solna Lön: Individuell lönesättning.