Trafikledare/Störningskoordinator sökes av GS Trafikantservice

Göteborgs Stads Kollektivtrafik AB (GSK) utgör moderbolag för bolagen som ingår i koncernen; Göteborgs Spårvägar AB, GS Buss AB och GS Trafikantservice AB. Av bolagsordningen för GSK framgår att "Göteborgs Stads ändamål med verksamheten är att tillgodose stadens behov av en effektiv, miljö- och kvalitetsmässig kollektivtrafik samt där till hörande tjänster och produkter inom trafikområdet."

ARBETSUPPGIFTER
GS Trafikantservice AB erbjuder service inom kollektivtrafikområdet i syfte att underlätta resandet, öka trafikintäkterna och bidra till en ökad trivsel och trygghet. Trafikantservice innefattas av fem enheter med olika uppdrag.

Vill du vara med i händelsernas centrum? Vi söker Störningskoordinatorer till Störningshanteringen på uppdrag av vår kund Västtrafik. Som störningskoordinator är dina främsta arbetskontakter Västtrafiks partners och då i synnerhet trafikföretagen, men även interna funktioner som kundservice, presstjänst samt yttre trafikledning. Störningshantering är en "dygnetruntverksamhet" och en knutpunkt för information till och från både kunder och partners. Störningshanteringens uppdrag är att minimera negativa upplevelser av en störning och bidra till ökad framkomlighet i kollektivtrafiken. Det är viktigt att du gillar att ha stort ansvar och kunna ta snabba beslut. Vi förutsätter att du är teknikintresserad, problemlösande och kreativ i dina beslut, samt kan arbeta självständigt men även i grupp. Som Störningskoordinator förväntas du smidigt, kommunikativt, effektivt samt stressfritt kunna hantera diverse trafikhändelser via olika IT-system. Givetvis stöttar vi dig genom kontinuerlig uppföljning och utbildning.

Vidare finns det stora utvecklingsmöjligheter inom GS Trafikantservice AB för den hängivna medarbetaren. Notera att befattningarna innebär obekväma arbetstider inklusive nattjänster och till viss del även ensamarbete.

KVALIFIKATIONER
• Pågående eller avslutad högskoleutbildning relevant för arbetsuppgifterna eller erfarenhet som bedöms likvärdig.
• God förmåga att hantera IT-system.
• B-körkort

Det är meriterande om du har;
• stort intresse för kommunikationsteknik
• erfarenhet av transport och logistik
• erfarenhet av krissamordning
• språkkunskaper (utöver goda kunskaper i svenska/ engelska)
• erfarenhet från service- och/ eller försäljningsbranschen
• erfarenhet av ledsagning.

Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper och särskilt att du;
• har egen drivkraft, framåtanda och kan ta egna beslut i enskilda situationer
• har förmåga att arbeta strukturellt med flera arbetsuppgifter samtidigt
• har förmåga att jobba självständigt och i grupp
• har gott omdöme och kan lösa problem under stressade samt pressade situationer
• är en positiv person som engagerar och prestigelöst stöttar sina kollegor.

ÖVRIGT
Om du trivs hos oss kan du självklart söka fast tjänst. Observera att arbetet då inte går att kombinera med en annan heltidsanställning.

Arbetstiden är förlagd till dygnets alla timmar, 365 dagar om året.

Vänta ej med din ansökan då vi har löpande urval/intervjuer!

Vi är en drogfri arbetsplats och vid nyanställningar tillämpas drogtest.

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, www.offentligajobb.se
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. GS Trafikantservice har upphandlade avtal.