Trafikövervakare/Trafikupplysare, timvikarie, Borlänge

Hos oss i Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart Dalarna med utvecklingskraft i länets alla delar.

Från 1 januari 2018 är Dalatrafik en förvaltning i Region Dalarna. Vi ansvarar för planering, drift, trafikadministration och att handlägga myndighetsfrågor som rör kollektivtrafiken i Dalarna. Dalatrafiks huvuduppgift är att med lagen om offentlig upphandling inom försörjningssektorn 2007:1092 (LUF) som stöd, affärsmässigt och i konkurrens, upphandla persontrafik i perioder om fem till tio år. Dalatrafik ställer bl.a. krav på miljöansvar, kvalité och fordonsstandard samt bestämmer om trafikutbudet i samråd med länets kommuner.
Vi samordnar också tidtabeller och priser. Vi utvecklar försäljningskanaler och biljettutbud. Vi marknadsför också trafiken och de resmöjligheter som finns. Vårt arbete utgår från kundens perspektiv. Kollektivtrafiken är viktig för att bidra till ett hållbart samhälle. Vi vill utveckla Dalarnas kollektivtrafik till att bli den bästa bland landets landsbygdsregioner. Region Dalarna är organisatorisk hemvist för den regionala kollektivtrafikmyndigheten och Dalatrafik ansvarar för planering, drift, trafikadministration och handläggning av myndighetsfrågor som rör kollektivtrafiken i hela Dalarna.


Trafikövervakare/Trafikupplysare, timvikarie, Borlänge

Arbetsuppgifter

Söker du ett extra jobb så kommer här ett spännande erbjudande som kombinerad timvikarie på våra avdelningar Trafikövervakningen som trafikledare och på Kundservice som trafikupplysare.
I rollen som Trafikledare kommer du att ha daglig kontakt med förare, transportörer och resenärer.
Du kommer att ställas inför dagliga utmaningar och arbetar tidvis under hög belastning och press. Arbetet kräver därför att du är lösningsorienterad, analytisk och kan ta snabba beslut baserade på fakta. Det är även viktigt att du arbetar proaktivt och använder resurserna effektivt, men utan att ge avkall på kvalitén. Du förstår de ekonomiska sambanden. Du ska kunna förutse och hitta kostnadseffektiva lösningar för resenärens behov.
I rollen som Trafikupplysare kommer du att ha daglig kontakt med resenärer. Arbetet innebär att leverera förstklassig service och få våra resenärer att stå i centrum. I ditt arbete kan du komma att ställas inför dagliga utmaningar och hög belastning och tidspress under vissa perioder. Exempel på arbetsuppgifter kan vara att hjälpa någon med att berätta vilken tid bussen går, hur mycket en enkelbiljett kostar, var närmaste busshållplats ligger eller vilket periodkort som passar för pendling.
Vi söker alltså dig som är lösningsorienterad, positiv och professionell.

Övrig information

Kvalifikationer

Krav för tjänsten
- Gymnasieutbildning inom relevant område eller som vi anser vara motsvarande.
- God dator- och telefonvana.
- Kan kommunicera mycket bra på svenska i både tal och skrift. Kan kommunicera bra på engelska i tal.
Meriterande för tjänsten
- Tidigare erfarenhet av trafikledning eller motsvarande erfarenhet.
- Eftergymnasial utbildning med inriktning mot transport och/ eller logistik.
- Tidigare arbete inom taxi-, buss- eller förarbranschen.
- Bra lokalkännedom i Dalarna.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person har du ett personligt engagemang och en god förmåga att effektivt driva ditt arbete och dina projekt framåt. Du har lätt för att kommunicera och samarbeta i team och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är angelägen om att nå bra resultat och hålla hög kvalitet i ditt arbete, för att ständigt sätta resenärens behov främst.

Ansökan

Om du är eller tidigare har varit anställd i Region (Landstinget) Dalarna kommer vi att ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.
Läs mer om Region Dalarna, vår värdegrund, arbetsmiljö och förmåner, samt vilka kontroller som görs innan anställning: Jobba hos oss - Region Dalarna
Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.

Fackliga kontaktuppgifter
Här hittar du kontaktuppgifter till våra fackliga organisationer.