Trafikupplysare/kundrådgivare till VL:s kundcenter

Landstinget Västmanland är en av länets största arbetsgivare med ca 6 000 anställda. Landstingets huvuduppgift är att bidra till ett gott liv för västmanlänningar. Det gör vi genom att arbeta med hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur, näringslivsfrågor, kollektivtrafik och miljö. Vi bedriver en bred och komplex verksamhet med hög förändringstakt och ökad processorientering. Öppenhet och dialog ska känneteckna verksamheten både internt och externt. Västmanland har ett centralt läge i Mälardalen. Här finns bra boende, service och kommunikationer samt goda förutsättningar för en rik fritid.



Kollektivtrafikmyndigheten är en myndighet inom Landstinget Västmanland som sedan 1 januari 2012 har fullt ansvar för den regionala kollektivtrafiken i länet. Myndigheten ansvarar för utveckling, planering och samordning av tåg- och busstrafik inom länet i samarbete med kringliggande län. Information om resmöjligheter och försäljning av färdbevis ligger också inom myndighetens ansvarsområde. Från och med april 2014 tar VL över SJ:s resebutik på stationen i Västerås och söker därför nya medarbetare.

 


Arbetsbeskrivning
Du kommer att ansvara för att ge service och råd till VL:s resenärer, direkt över disk eller via telefon och mail. Till arbetsuppgifterna hör även att sälja VL:s produktutbud samt att ta emot och hantera reklamationer. Arbetet innefattar även övrigt administrativt arbete såsom att behandla autogirokunder och skolkort samt kassahantering och redovisning.

 

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av arbete vid SJ:s kundcenter, detta är ett krav. Följaktligen har du kunskaper i Linkonline och LOKA. Du får gärna ha ekonomisk utbildning. Har du erfarenhet av administrativt arbete och även arbetat med annat kundservicearbete ser vi det som meriterande. Du har mycket goda kunskaper inom kundservice.

 

Vi söker dig som är lugn och stabil, du strävar alltid efter att ge god service och är tillmötesgående i ditt bemötande. Du har ett stort intresse och förmåga att hjälpa våra kunder. Du har lätt för att anpassa dig till nya omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Självklart är du en lagspelare med god samarbetsförmåga som uttrycker en positiv attityd till arbetet.

 

Anställningsvillkor

Tillsvidare, heltid, start snarast möjligt enligt överenskommelse.

Sista ansökningsdag är den 2014-03-25.


Välkommen med din ansökan. Urvalsarbete och intervjuer kan ske löpande under ansökningstiden varför vi ber dig att skicka din ansökan snarast möjligt!
Bifoga inte betygshandlingar med din ansökan, dessa ber vi dig ta med vid en eventuell intervju.

Vi välkomnar sökanden oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder.

Vi samarbetar med "Jobba i Västerås". Besök deras hemsida, jiv.se, för att få information om Västerås och vilket stöd Medflyttarakademin kan ge till dig och din respektive vid en flytt till vår stad.

För anställning inom psykiatri eller handikappverksamhet krävs utdrag ur Polisens belastningsregister.

Vi säger nej till dig som säljer alla slags rekryteringstjänster.