Travaillez de chez vous au Portugal : agent service client francophone

Vous vivez au Portugal et recherchez un job en télétravail ? Alors postulez au plus vite afin de devenir un agent de service clientèle pour une grande entreprise internationale !

L'offre d'emploi

En tant qu’agent de service clientèle, vous serez en contact avec la clientèle par téléphone, email ou même via chat afin de répondre aux questions et demandes de clients francophones. S’ils rencontrent un problème votre rôle sera de les aider en trouvant une solution sur mesure.
Il n’est pas nécessaire d’avoir une première expérience dans ce domaine vu que vous recevrez dans un premier temps une formation afin que vous puissiez connaître tous les aspects du métier! Vous ferez également partie d’une équipe internationale, vous devrez donc avoir un bon niveau d’anglais.

Avec ce poste vous aurez la chance de travailler d’où que vous soyez au Portugal! Sans aucun problème vous suivrez la formation à distance, rencontrerez votre Team de travail et travaillerez en tant qu’agent de service clientèle et tout cela sans bouger de chez vous ! A noter : Ces postes ne sont pas accessibles si vous vivez sur l’une des îles portugaises.

Réponse aux appels entrants, emails et messages de chat de clients francophones.
Identification des besoins et problèmes des clients afin de répondre à leur demande.
Utilisation du système interne afin de garder un suivi de toutes les interactions avec les clients

Une journée type 

Réveillez-vous en douceur, sans perdre de temps sur la route ou dans les transports en commun, car votre bureau est chez vous ! Ensuite, une belle matinée vous attend, vous aiderez de nombreuses personnes avec le sourire en résolvant calmement leurs problèmes ! Viendra ensuite votre pause déjeuner, plus besoin de vous presser pour acheter un sandwich sur le pouce, vous pourrez manger de bons petits plats chez vous ! Après avoir repris des forces pendant votre pause, votre motivation sera à son maximum et vous continuerez de fournir aux clients un service 5 étoiles ! En fin de journée, vous serez directement prêt à faire ce qui vous plaît : sortir et voir vos amis, aller vous baigner ou lire un bon livre !

Ce que nous offrons 

Un salaire mensuel de 1 164,34 € par mois.
Une prime de performance de 100 € par mois.
La possibilité de travailler de chez vous au Portugal.
Une formation de deux semaines rémunérée à 100 % ainsi qu'un coaching.
Des opportunités de carrière très intéressantes.
Une culture d’entreprise internationale.
22 jours de congés + 14 jours fériés.
Des cours de portugais gratuits, cours de kitesurf, cours de cuisine et bien plus encore!

Ce que nous recherchons 

Vous parlez français couramment (parlé et écrit).
Vous avez un bon niveau d’anglais – parlé et écrit.
Vous êtes disponible pour un minimum de 12 mois.
Vous habitez au portugal (hors îles) et avez un lieu de travail calme.
Vous êtes disponible à temps plein (soit 40 heures par semaine).
Vous avez au moins 18 ans.
Vous avez un passeport européen.

Processus de candidature

Postulez sur notre site: Cliquez sur le bouton rouge "postulez maintenant" et remplissez le formulaire. N'oubliez pas de joindre votre CV.
Attendez notre appel: Nous appelons souvent très rapidement, donc gardez un oeil sur votre téléphone. C'est à ce moment là qu'on vous donnera plus d'infos sur le job, et qu'on en apprendra plus sur vous !
Envoi de votre candidature à notre entreprise partenaire: Après l'entretien téléphonique, nous déterminerons avec vous si vous êtes un(e) candidat(e) approprié(e) pour le poste. Si tel est le cas, nous vous ferons parvenir votre candidature à notre client.
Entretien avec l'entreprise:Vous aurez alors un entretien avec un recruteur de l'entreprise. Au cours de cet entretien, votre motivation, vos compétences et vos connaissances seront discutées. Assurez-vous donc d'être préparé et d'avoir l'air motivé ! S’en suivra un dernier entretien avec le chef de projet afin qu’il puisse confirmer que vous êtes la personne qu’il leur faut !
Recevez les résultats sous quelques jours: Une fois toutes les étapes terminées, vous recevrez un appel téléphonique vous informant que vous avez été embauché !
Prenez vos affaires et montez dans l’avion !: Organisez une fête avec vos amis, faites vos valises et montez dans un avion pour commencer votre aventure !


Required language: French