Trevlig medarbetare till Sales & Service Support på Tre sökes

Välkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt?

Sales & Service support är en stödfunktion till Tres kundserviceorganisation och nu letar vi efter vår nästa stjärna till oss!

Ditt nya jag, i vårt lag
Sales & Service Support fungerar som en av de viktigaste stödfunktionerna i kundserviceorganisationen på Tre. Avdelningen ansvarar med stöttning, likt en intern kundservicefunktion, för Tres övriga avdelningar samt återförsäljare. Avdelningen supporterar med information, kreditupplysningar, coachning, administration av kundärenden samt viss systemsupport. Vi arbetar med telefonsamtal, chatt, mail och administrativa arbetsuppgifter där vi alltid strävar efter att nå den absolut högsta servicenivån.

Dina arbetsuppgifter och ditt huvudsakliga funktionsansvar är att via chatt, telefon och mejl hantera ärenden gällande bland annat abonnemang, överlåtelser, kampanjer, kreditupplysningar och fakturor med mera. Att bemöta alla våra säljare och kundansvariga på ett positivt och engagerat sätt. Du bidra till verksamhetsutveckling inom gruppen och arbetar med ’Hjälp till självhjälp’ – bland annat gällande kontaktvägar, rutiner/instruktioner, felanmälan med mera.

Sales & Service Support är ett nystartat team där vi slagit ihop två stödfunktioner på Tre.

Du kan se framemot

• En roll på en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place to Work 2021
• Kontinuerlig utbildning och utveckling
• En tillsvidare anställning med fast lön
• En företagskultur vi är mycket stolta över
• Jobba på vårt fina 3Hus bredvid Globen

Vi söker dig som
gillar att ha saker i gång och är en prestigelös buddy. Du har viljan att bli en sann champion och kan med ett leende agera affärsmässigt och med kunden i fokus. I den här rollen är det viktigt att du har förmågan att analysera och prioritera relevant information, fatta snabba beslut och kommunicera tydligt i tal och skrift. En av dina främsta egenskaper är att du är lösningsorienterad då du behöver kunna se möjligheter i stället för hinder. Du har en personlig mognad och den sociala förmågan att kunna arbeta med olika sorters människor.

För att stick ut lite extra har du tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice, administration eller försäljning.

ANSÖKAN
Sugen, eller hur? Vi tar emot ansökningar via denna annons och flitiga som vi är, så jobbar vi löpande med vår rekryteringsprocess. Det betyder att tjänsten kan bli tillsatt redan imorgon, så tveka inte att visa ditt intresse så snart du har möjlighet. Vi tillämpar 6 månaders provanställning samt gör bakgrundskontroller på våra slutkandidater.

Vid frågor, tveka inte att kontakta Johanna Carstorp på Johanna.Carstorp@tre.se Chef Sales & Service Support

Varmt välkommen Sales & Service Support!