Trevlig Team Manager till Sales & Service support på Tre, vikariat

Välkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt?

Nu söker Sales & Service Support på Tre en vikarierande Team Manager från mitten av mars till minst 2022-12-30

Sales & Service Support fungerar som en av de viktigaste stödfunktionerna i kundserviceorganisationen på Tre. Avdelningen ansvarar med stöttning, likt en intern kundservicefunktion, för Tres övriga avdelningar samt återförsäljare. Avdelningen supporterar med information, kreditupplysningar, coachning, administration av kundärenden samt viss systemsupport. Vi arbetar med telefonsamtal, chatt, mail och administrativa arbetsuppgifter där vi alltid strävar efter att nå den absolut högsta servicenivån. Nu behöver vi en vikarie till chefsrollen då vår nuvarande ska gå på föräldraledighet.

Sales & Service Support är ett nystartat team där vi slagit ihop två stödfunktioner på Tre. Som Team manager har du en ledarroll där du ansvarar för gruppen på 14 medarbetare totalt. Du som chef kommer att ha det yttersta personalansvaret och i dina uppgifter ingår bland annat att leda och fördela arbetsuppgifter i teamet, coacha, rekrytera, onboarda nyanställda, ha one 2 one samtal, schemalägga och driva olika projekt. Du kommer att få vara med i en spännande resa där vi kommer att digitalisera våra adminprocesser.

Rollen är bred med mycket ansvar där du kommer att få ta många beslut och ständigt jobba för teamets fortsatta utveckling framåt samtidigt som du säkerställer kvalitén i den dagliga driften. Du kommer att inspirera och arbeta aktivt för att teamet och varje enskild medarbetar når sina mål och stötta medarbetare genom produktkunskap och eskalering av ärenden.

Du kan se framemot

• En roll på en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place to Work 2021
• Kontinuerlig utbildning och utveckling
• En företagskultur vi är mycket stolta över
• Jobba på vårt fina 3Hus bredvid Globen

För att du ska lyckas som Team Manager behöver du brinna för att se andra personer lyckas. Detta gör du genom närvaro, struktur och pedagogisk skicklighet kombinerat med en mycket god kommunikationsförmåga. Du är ansvarstagande, självgående och har förmågan att engagera människor i din omgivning. Du räds inte av utmaningar och har modet att utmana andra.

Du behöver även kunna Excel (Officepaketet) samt varit en formell eller informell ledare tidigare. Vidare är det meriterande om du idag leder eller har erfarenhet av att leda i en kundnära roll.

Detta vikariat kommer att ge dig mycket stor utveckling och kan bana vägen för dig i karriären. Rollen ger dig ett stort ansvar i att bedriva hela verksamheten. Visst låter det intressant?

ANSÖKAN
Sugen, eller hur? Vi tar emot ansökningar via denna annons och flitiga som vi är, så jobbar vi löpande med vår rekryteringsprocess. Det betyder att tjänsten kan bli tillsatt redan imorgon, så tveka inte att visa ditt intresse så snart du har möjlighet.

Varmt välkommen Sales & Service Support!