Tullverkets IT-avdelning söker IT-tekniker till supportenheten

Tullverkets IT-avdelning i Luleå söker en engagerad och serviceinriktad IT-tekniker till supportenheten.

Vill du bli vår nya medarbetare och få möjligheten att bidra till ett tryggare samhälle och samtidigt ha ett roligt och utvecklande jobb?

Vi söker dig som har minst tre års erfarenhet av support förvärvad inom de senaste fem åren samt ett intresse för informationssäkerhet. Att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska och engelska är något som känns naturligt för dig.

Du har gymnasial utbildning inom IT, teknik eller motsvarande som vi bedömer vara likvärdig/relevant. Det är meriterande om du har eftergymnasial utbildning inom data/IT eller liknande, arbetat med informationssäkerhet och analys eller felsökning av nätverkskommunikation, t.ex. genom arbete i en NOC/SOC eller IT-support samt om du har erfarenhet av driftövervakning, larmhantering och behörighetsadministration.

Vi erbjuder

Ett spännande och stimulerande jobb med goda utvecklingsmöjligheter. Tullverket är en erkänt vänlig arbetsplats där vi värderar trivsel och kultur väldigt högt – att ha kul på jobbet är en framgångsfaktor. Tullverket har ett viktigt uppdrag i samhället och vi erbjuder ett spännande och stimulerande jobb med goda utvecklings- och utbildningsmöjligheter. Genom att jobba på Tullverket är du med och bidrar till ett tryggt och säkert samhälle.

I denna roll ingår du i enheten IT-support med 13 medarbetare. Vi arbetar för Tullverkets anställda och myndighetens kunder som tex näringsliv och leverantörer.

Vi är kontaktpunkten för användarstöd, felanmälan och felavhjälpning av teknisk infrastruktur/driftsmiljö, alla IT-system och klienttjänster som tex datorer, skrivare, mobiltelefoner. En stor del av arbetet är övervakning av Tullverkets alla IT-system och driftsmiljöer med tillhörande larmhantering samt övervakning av säkerhetsloggar. Vi upprättar och publicerar intern/extern driftinformation samt it-guider för användare. Behörighetsadministration är också en arbetsuppgift. Att delta i uppdrag eller projekt kan också förekomma där man representerar IT-support.

Arbetet sker med skiftgång, dygnet runt, årets alla dagar vilket innebär att du ska kunna arbeta obekväma arbetstider och ensam under t.ex. kväll/natt och helg. Det medför att du måste kunna ta dig till arbetsplatsen på tider där allmänna kommunikationer inte är tillgängliga. Upplärning sker dagtid under ca 4-6 månader innan skiftarbete påbörjas.

Personliga egenskaper

Du kommer att ingå i en mindre arbetsgrupp vilket kräver att du har lätt för att samarbeta, kunna bidra till gruppens utveckling, hjälpa dina kollegor och ta ett delat ansvar för det dagliga arbetet.
Du har en mycket god känsla och förmåga till service via telefon och mail och du kan agera flexibelt och snabbt då verksamheten i hög grad är händelsestyrd.

Du är en lagspelare som ställer upp för dina kollegor och aktivt bidrar till gott arbetsklimat samtidigt som du inte tvekar att ta taktpinnen när så krävs och har förmåga att fatta egna beslut, i samråd med dina kollegor om så behövs.

Arbetsuppgifterna ställer krav på noggrannhet, intresse för problemlösning, förmåga att tillgodogöra dig mycket information samt stor förståelse för höga krav på säkerhet och sekretess. Du förväntas även att ha en god förmåga till dokumentation av ärenden, rutiner och förklarande texter.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och lämplighet för rollen.

Övrigt

Referensnummer: PER 2022-760.

Placeringsort Luleå.

Tullverket värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk mångfald tillför.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Innan beslut om anställning fattas kommer du att få genomgå drogtest. Bakgrundskoll samt säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen genomförs före anställning, då tjänsten är placerad i säkerhetsklass.

Tjänsten är en tillsvidareanställning, vi tillämpar provanställning om 6 månader. Tillträde enligt överenskommelse.

För mer information och ansökan

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att ringa eller maila Ellinor Bergman, 076-695 7302 / ellinor.bergman@tullverket.se. Får du inget svar när du ringer, lämna ett meddelande så ringer Ellinor upp dig. För frågor om rekryteringsprocessen går det bra att ringa Tullverkets PA-support, tel. 060-672585.

Fackliga företrädare är för OFR-P/TULL-KUST, Anders Nilsson tel. 0920-259631 och för Saco-S, Eva Rutberg, tel. 0920-25 96 39.

Din ansökan med ett medföljande personligt brev samt CV/Meritförteckning ska ha inkommit till Tullverket senast den 3 oktober 2022. Du ansöker via det elektroniska ansökningsformuläret här nedan.