Turistinformatör & gruvtursansvarig

Vill du arbeta i en liten organisation som är lika snabbfotad och föränderlig som Kirunas åtta årstider? Då är vi rätt arbetsgivare för dig.
Vi söker nu en turistinformatör med ansvar för våra guidade turer till besöksgruvan LKAB:s Visitor Centre.
Kiruna Lappland erbjuder guidade turer till världens största underjordiska järnmalmsgruva året om. Med buss direkt från turistcentret går turen rakt in i berget och ner till visningsgruvan LKAB:s Visitor Centre på 540 meters nivå. Guiden berättar om modern gruvbrytning och hur den kan få en hel stad att flytta. I kaféet bjuds besökarna på kaffe och kaka.
Arbetsuppgifter
Våra gäster kommer från hela världen och upplever Kiruna med omgivning som mycket exotiskt. Vi ställer därför höga krav på att du har ett stort intresse av att lära dig mer om Kiruna med omnejd. Som turistinformatör är dina arbetsuppgifter att informera om och sälja in Kirunas turistiska utbud. Boka aktiviteter, uppdatera och söka information, kassahantering och viss administration. Kommunikationen med besökarna sker över disk, via telefon och mejl.
Som gruvansvarig sköter du administrationen för turerna till besöksgruvan samt guidning. I arbetsuppgifterna ingår bland annat att boka in privata grupper, planera turer, boka in guider, kontakt med bussbolaget, enklare ekonomiska avstämningar etc. Du guidar även turistgrupper i besöksgruvan på svenska och engelska. I arbetsuppgifterna ingår även förberedelser av fika i kaféet. En obligatorisk guideutbildning kommer preliminärt att hållas i oktober/november. Utbildningen är ca 5-6 dagar.
Tjänsten är på heltid, men möjlighet finns att arbeta deltid under mellansäsongerna oktober-november samt april-maj. Schemat varierar och helger ingår.
Kvalifikationer
Förmåga att informera besökare på ett pedagogiskt och intresseväckande sätt
Talar bra engelska och flytande svenska
Serviceinriktad med social kompetens
Ansvarsfull
Stresstålig och flexibel
Initiativrik med förmåga att fatta egna beslut
Goda samarbetsegenskaper
Minimiålder 18 år

Meriterande
Tidigare guideerfarenhet
Ytterligare språkkunskaper, till exempel tyska och franska
Erfarenhet från besöksnäringen

Ansökan
Bifoga personligt brev och CV. Ansökan mejlas till jessica@kirunalapland.se. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.