Turistinformatör Luleå Turistcenter

Luleå förenar storstadens utbud med småstadens närhet. En hållbar kuststad i ständig utveckling med nytänkande näringsliv, universitet med forskning i världsklass, positivt samarbetsklimat och en naturnära livsmiljö som ger det bästa av alla årstider.

Luleå med sina drygt 78 000 invånare är en tillväxtkommun och en viktig motor för hela Norrbotten. Kommunen består av sju förvaltningar med en total omsättning på runt 5 miljarder kronor per år. Våra 6900 medarbetare arbetar dagligen med att bygga ett hållbart samhälle, ge service genom hela livet och skapa attraktion för att medborgare, besökare och inflyttare ska trivas.

Ett rikt kultur- och fritidsutbud är en av förutsättningarna för ett fungerande välfärdssamhälle där olikhet är en tillgång och där det finns sammanhang och platser som lockar till möten mellan människor.

Kultur- och fritidsförvaltningen ska därför erbjuda Luleåbor och besökare ett brett utbud av kulturupplevelser, fritidsaktiviteter och lärande av hög kvalité samt tillsammans med andra aktörer och civilsamhälle skapa värden som berikar våra liv, utmanar och får oss att tänka nytt. Allt vårt arbete ska vara hållbart och syfta till att öka jämställdheten och jämlikheten i samhället där prioriterad målgrupp är barn och unga.

Inom avdelningen Kulturarv, skärgård och turism ingår förutom Luleå Turistcenter; Utveckling, drift och underhåll av kommunens anläggningar och infrastruktur i Luleå skärgård, Visitor Center i världsarvet Gammelstads kyrkstad samt friluftsmuseet Hägnan.
Vi söker nu en turistinformatör till Luleå Turistcenter. Luleå Turistcenter är ett helårsöppet besökscentrum och informationsnav inrymt i Kulturens hus. Här möts allt från långväga besökare till lokalbefolkning för att förkovra sig i Luleås utbud. Vi erbjuder oberoende besöksinformation på plats och genom digitala kanaler. Vi ansvarar även för information och bokning av kommunens skärgårdsstugor.


ARBETSUPPGIFTER
Som turistinformatör arbetar du med att informera, inspirera och leverera god service och värdskap till gäster, både muntligt och skriftligt. Du ska kunna informera om Luleå skärgård, Gammelstads kyrkstad, andra sevärdheter, boende, matställen och evenemang framförallt i Luleå och i viss mån inom Swedish Lapland.

Din främsta arbetsuppgift är att bemanna Turistcentret. I arbetsuppgifterna ingår ansvar för vår souvenirbutik; inköp, gestaltning, redovisning och inventering. Du kommer även uppdatera vår webb och sociala medier.
Handledning av sommarpersonal och praktikanter ingår i dina arbetsuppgifter. Luleå Turistcenter finns också på plats vid ett flertal event, och arrangemang, vilket likväl inkluderas i dina arbetsuppgifter.


KVALIFIKATIONER
Luleå Turistcenter Kulturens hus söker dig med hög känsla för service och värdskap. Du är social och utåtriktad, ett professionellt ansikte utåt för Luleå som destination. Samarbetsförmåga, stresstålighet och flexibilitet är personliga egenskaper som vi sätter mycket
stort värde på.
Du har eftergymnasial utbildning inom turism, eller annan relevant erfarenhet som arbetsgivaren bedömer vara likvärdig.
Dina kunskaper i svenska och engelska är mycket goda, och ytterligare språkkunskaper är meriterande. Datorvana och kunskaper i Office-paketet är ett krav. B-körkort är ett krav.
Meriterande är om du har:
• Erfarenhet av arbete med service och kommunikation
• Erfarenhet från besöksnäringen
• Erfarenhet från försäljning och kundkontakt
• Erfarenhet av arbete med webb, sociala medier och trycksaker
• God lokalkännedom om Luleå och Swedish Lapland
• Gymnasie- högskole-, universitets- eller yrkesutbildning inom turism, marknadsföring eller kommunikation
Erfarenhet krävs


ÖVRIGT
Vi erbjuder en trivsam arbetsmiljö, stimulerande arbetsuppgifter och tillämpar rökfri arbetstid. För att arbeta hos oss ska du dela Luleå kommuns värdegrund där ledorden är Engagerade, Ansvarstagande och Kompetenta.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, vi välkomnar medarbetare med olika bakgrund och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla. Luleå kommun ser heltid som en rättighet deltid som en möjlighet. Det är meriterande om du har kunskaper i finska, samiska och/eller meänkieli eftersom dessa nationella minoritetsspråk är vanligt i våra verksamheter.

Vi undanber oss alla erbjudanden om jobbannonsering och rekryteringshjälp, Luleå kommun har ett kommunövergripande förhållningssätt och har avtal som samordnas av personalkontoret.

Tips!
Följ oss på Facebook - Jobba i Luleå kommun
Alla våra lediga jobb finns på lulea.se/ledigajobb