Tvåspråkig supportmedarbetare med känsla för kundservice

Är du en driven person som älskar att hjälpa och förgylla
människors vardag? Talar du dessutom arabiska
flytande? Då är INBooks den rätta arbetsplatsen för dig!

Arbetsuppgifter
INBooks är uppstickaren i bokföringsbranschen som erbjuder ett
superenkelt bokföringsprogram för mindre företag. Som första företag i
Sverige har INBooks dessutom nyligen lanserat sitt program på arabiska.
Målet med satsningen är att underlätta för de entreprenörer som inte har
svenska som modersmål men som ändå vill driva företag i Sverige. Resan
med denna satsningen har precis börjat men responsen har varit väldigt
god och flera kunder har redan börjat bokföra på arabiska!

För att kunna bibehålla en hög servicenivå och få kunderna att känna sig
trygga i alla lägen rekryterar vi nu en arabisktalande supportmedarbetare.
Du kommer att ingå i vårt drivna supportteam och hjälpa alla typer av
kunder via telefon, chatt och mejl. Vår ambition är att den arabiska
kundgruppen ska öka successivt och att du med tiden får ägna större delen
av din arbetsdag till just dessa kunder.

Utöver att arbeta som supporttekniker kommer du även hjälpa till med att
kvalitetssäkra våra produkter. Som du säkert redan förstått, vill vi att
produkterna ska uppfattas som lika genomtänkta och superenkla oavsett
vilket språk användaren väljer. Det är därför viktigt att du bidrar till att testa
nya funktioner, ge input kring hur saker kan göras ännu enklare och se till
att vi uttrycker oss på rätt sätt.

Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen behöver du:

- Tala och skriva svenska och arabiska flytande

- Ha genomfört en ekonomisk gymnasieutbildning

- Ha goda datorkunskaper

- Vara lösningsorienterad och ha en hög känsla för kundservice

- Vara självgående och ta egna initiativ för att lösa kundens problem

Om tjänsten
Din placeringsort är i Växjö och tjänsten är på 100 %. Tänk på att vi rekryterar löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Om du har frågor kring tjänsten, kontakta Jennie Nivard på 072 – 571 92 02 eller jennie@inbooks.se.

 

Om oss
Vi på INBooks är ett gäng drivna människor som har lång erfarenhet av både utveckling och redovisning. Vi har sett hur branschen för bokföringsprogram har gått från enkla,
användarvänliga lösningar till allt mer avancerade program. Med INBooks gör vi
tvärtom. Vår drivkraft är att göra livet enklare för den lilla företagaren i samspel med
sin redovisningsbyrå, på riktigt. Vi älskar att komma på nya, smarta lösningar som
sparar tid eller på andra sätt underlättar för dig som företagare och
redovisningskonsult.

Huvudkontoret är i Växjö och idag är vi 25 fantastiska medarbetare. Många
medarbetare har lång erfarenhet av att driva eget företag och flera har jobbat som
redovisningskonsulter under många år. Tillsammans med våra seniora
programutvecklare förändrar vi hur Sveriges småföretag och redovisningskonsulter
ser på sin egen administration och vår vision är att ge alla användare chansen att på ett
självständigt och strukturerat sätt bemästra sitt företagande!

Kontaktinformation
Jennie Nivard, 072–571 92 02, jennie@inbooks.se

Arbetsplats
Storgatan 82A

Växjö 352 46