Tysktalande 1st Line Support

Är du tysktalande och jobbar med IT-support eller har tidigare erfarenhet av service/kundservice?
Nu söker vi en tysktalande supporttekniker som är redo att ta sig an nya utmaningar inom IT.

Trivs du i en roll där du arbetar problemlösande med fokus på tekniska lösningar? Har du ett stort engagemang för att lära dig nytt och utvecklas i din roll? Nu söker vår kund tillökning till deras IT-avdelning med en tysktalande supporttekniker och vi söker därmed dig som nyligen tagit examen eller har tidigare arbetslivserfarenhet och vill utvecklas vidare inom IT-support.

Om tjänsten:

Som supporttekniker arbetar du i team med Service Desk där du hanterar First-Linesupporten. Ditt ansvar är att säkerställa hanteringen av inkommande incidenter och service requests genom att agera enligt avdelningens rutiner och processer. I rollen som first line support kommer du att:


• Vara inkopplad i en telefonsvarsslinga där registrering och problembeskrivning förs in i ärendehanteringssystem
• Arbeta för att hitta lösningar av inkomna incidenter och samverka med andra supportfunktioner för hög och snabb lösningsgrad

Vi söker dig som:


• Talar och skriver flytande tyska
• Har ett starkt intresse för IT
• Har en IT-relaterad utbildning eller relevant arbetslivserfarenhet
• Är motiverad av tekniska utmaningar och älskar att felsöka
• Är skicklig på att kommunicera och assistera kollegor på ett pedagogiskt sätt
• Talar och skriver flytande svenska

Om Nexer

Nexer, tidigare Sigma IT, har ambitionen att bli framtidens techbolag. Vi är ett familjeägt och värderingsstyrt företag med ett stort samhällsengagemang, bland annat genom Pink Programming, Star for Life, Mitt Liv och Kodcentrum. Vi leder förändring och strävar hela tiden efter att hitta innovativa och kreativa lösningar för våra kunder och samhället i stort.

På Nexer värdesätter vi kompetensutveckling och erbjuder kurser via Nexer Academy och Pluralsight och ger certifieringsbonusar samt anordnar inspirationsföreläsningar och Meetups. Vår vision Put your heart in it and make it happen genomsyrar hela verksamheten och våra anställda är vår viktigaste nyckel till framgång. Nexer är en del av Danir-koncernen och har över 11000 experter inom strategi, teknik och kommunikation. Vi finns i sexton länder och har två gånger utsetts till Microsoft Country Partner of the Year i Sverige och Brasilien.