Tysktalande Kundservice medarbetare

Outnorth är Skandinaviens ledande e-handel inom outdoor. Vi säljer kläder, skor och utrustning för livet och äventyren utomhus. Sortimentet består till stor del av nordiska varumärken kryddat med produkter som speglar hur vi ser på Outdoor – vi kallar det ” The best of Scandinavian Outdoor”.

Är du Serviceinriktad?

Vi söker nu en Tysktalande medarbetare till vårt Kundserviceteam i Växjö.

Dina arbetsuppgifter

Som medarbetare på vår Kundservice är ditt huvudsakliga ansvar att på ett serviceinriktat sätt supportera kunder som handlar på webbsajten.

Dina främsta arbetsuppgifter blir att via telefon, mejl och chatt hantera kundernas frågor kring produkter, orderläggning, orderbevakning, leveransbevakning, reklamationer och krediteringar.

En viktig del av kundservicen är rådgivande försäljning.

Outnorth är experter på Outdoor och kunder vänder sig till oss för att få råd om ändamålsenliga produkter till alla olika typer av outdoor-aktiviteter.

Din profil

Vi söker en effektiv, flexibel och lösningsorienterad person med en stark känsla för service, rådgivning och marknadsföring.

Arbetet ställer krav på att du har en god prioriteringsförmåga och hög stresstålighet då du tidvis har flera ärenden att lösa inom korta deadlines. Du behöver därför vara en trygg och stabil person som alltid har ett trevligt bemötande.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har ett stort intresse av outdoor-aktiviteter.

På ett affärsmässigt sätt förväntas du vara lyhörd och alltid göra ditt yttersta för att möta våra kunders frågor och behov och vägleda dem till rätt outdoor-utrustning.

Outnorth bedriver e-handel i flera skandinaviska länder och därför är det viktigt att du kan behärska engelska flytande i tal och skrift. Samt uppfyller språkkravet gällande tyska.

Har du även driv och vilja att utvecklas tillsammans med oss i en spännande bransch? Då ser vi fram emot att höra från dig!

Placering på vårt huvudkontor på Deltavägen i Växjö alternativt i Göteborg. Dagtid, helgarbete kan förekomma.

För att vara aktuell för tjänsten ser vi att du har:

• erfarenhet av liknande arbete innefattande kundvård och kundservice
• gärna erfarenhet av försäljning
• mycket god svenska och engelska, i såväl tal som skrift
• kunskaper i tyska är ett krav, i såväl tal som skrift.
• god datavana med kunskaper i Office-paketet
• Kunskaper i SAP är meriterade

Vi erbjuder dig:

Outnorth erbjuder dig en omväxlande och utvecklande tjänst på ett företag där du får jobba med välkända och exklusiva varumärken. Vill du arbeta i framtidens bransch i ett företag som präglas av stark entreprenörsanda? Skicka din ansökan redan idag!

Stämmer ovan in på dig?

Välkommen med din ansökan, skicka in det redan idag då vi tillämpar löpande urval.