Tysktalande kundservicemedarbetare, Outnorth Göteborg

Outnorth är Skandinaviens ledande e-handlare inom outdoor och marknadsför och säljer kläder, skor och utrustning för aktiviteter och träning utomhus. Vi jobbar för att få fler människor att vistas utomhus mer, oavsett tidigare erfarenhet eller ambitionsnivå, oavsett om de är ute efter en naturupplevelse eller en uteaktivitet och oavsett om det handlar om kläder och prylar eller om själva upplevelsen. Läs mer om oss på outnorth.se.

Outnorth är ett snabbväxande och dynamiskt företag på stark frammarsch och med Egmont som huvudägare fortsätter vi nu vår positiva tillväxt.

Vi finns på två orter, Växjö och Göteborg. Totalt är vi ca 140 tillsvidareanställda. Vårt lager och Own Brands är placerade i Torslanda, Göteborg. På vårt kontor i Växjö sitter inköp, marknad, kundtjänst, ekonomi samt IT. Vi har även två butiker placerade i Växjö samt Kalmar. Vi ingår tillsammans med norska Fjellsport Group samt SkittFiske i Outnordic Invest som är en del av Egmontkoncernen. Outnorth omsatte 1,1 miljarder SEK under 2021. Den danska mediekoncern Egmont blev 2018 majoritetsägare i Outnorth och har parallellt investerat i flera andra e-handelsbolag, bland annat Bagaren och Kocken och Royal Design.

Läs mer om bolagen här: www.outnorth.se www.egmont.com

Är du ett proffs på att kommunicera, ge toppservice och dessutom pratar tyska? Då är du kanske vår nya kollega i vårt kundserviceteam.

Vi söker nämligen just nu en teamplayer till vårt kundserviceteam. Såväl heltid som deltid är intressant.

Om rollen

Främsta arbetsuppgifterna är att via telefon, mail och chatt hantera våra tyska kunders frågor kring produkter, orderläggning, orderbevakning, leveransbevakning, reklamationer och krediteringar.

Huvudsakliga ansvaret är att på ett serviceinriktat sätt supportera kunder som handlar på vår webbsajt samt rådgivande försäljning.

Outnorth är experter på outdoor och kunder vänder sig till oss för att få råd om ändamålsenliga produkter till alla olika typer av outdooraktiviteter.

Om dig

Vi söker en effektiv, flexibel och lösningsorienterad person med en stark känsla för service, sälj, rådgivning och marknadsföring.

Arbetet ställer krav på att du har en god prioriteringsförmåga och hög stresstålighet då du tidvis har flera ärenden att lösa inom korta deadlines. Du behöver därför vara en trygg och stabil person som alltid har ett trevligt bemötande.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har ett stort intresse av outdooraktiviteter.

På ett affärsmässigt sätt förväntas du vara lyhörd och alltid göra ditt yttersta för att möta våra kunders frågor och behov och vägleda dem till rätt produkter.

Har du även driv och vilja att utvecklas tillsammans med oss i en spännande bransch? Då ser vi fram emot att höra från dig!

Hybrid med placering på vårt kontor i Växjö eller Göteborg. Dagtid, helgarbete kan förekomma.

Kvalifikationer:

• Mycket goda kunskaper i tyska är ett krav, i såväl tal som skrift.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• Stark servicekänsla
• Datavana och goda kunskaper i Office-paketet

Meriterande är även om du har tidigare erfarenhet från kundservice och/eller försäljning och om du tidigare arbetat i vårt affärssystem SAP.

Vi erbjuder:

Outnorth erbjuder en omväxlande och utvecklande tjänst på ett företag där du får jobba med välkända och exklusiva varumärken. Vill du arbeta i framtidens bransch i ett företag som präglas av stark entreprenörsanda? Skicka in din ansökan!

Stämmer ovan in på dig?

Tillsättning av tjänsten kommer ske så snart som möjligt. Vi arbetar därför med löpande urval, så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag.