Undervisningsråd till upplysningstjänsten

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en utbildning som är av god kvalitet i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt den svenska förskolan, skolan och vuxenutbildningen i att lyckas med detta uppdrag. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till vårt viktiga arbete med att skapa goda förutsättningar för barns och elevers utveckling och lärande.

Om arbetet
Som undervisningsråd på upplysningstjänsten svarar du på skoljuridiska frågor från skolhuvudmän, rektorer, lärare, elever och föräldrar med utgångspunkt i skolväsendets regleringar. Du kommer dagligen att vara schemalagd för att besvara inkommande frågor, främst via telefon och e-post. Arbetet kräver att du har en förmåga att snabbt och effektivt sätta dig in i nya situationer och ta till dig stora mängder information. Du ska kunna förmedla den på ett korrekt och målgruppsanpassat sätt till Skolverkets målgrupper.

Arbetet är både självständigt och i nära samverkan i en grupp. Du förväntas ha ett stort medarbetarengagemang och bidra till både ditt eget och gruppens gemensamma lärande och utveckling. Ett exempel är att vi på sikt behöver fortsätta förvalta vårt ärendehanteringssystem. Du får fortlöpande kompentensutveckling.

Vi erbjuder
Vi erbjuder dig ett utvecklande arbete på en arbetsplats där du ska ha bra förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb, trivas och må bra. Våra förmåner omfattar bland annat friskvård, flexibel arbetstid och lediga klämdagar, massage på jobbet, goda semester- och pensionsvillkor. Skolverket sitter i nya lokaler i Solna Business Park men arbetar just nu på distans på inrådan av Folkhälsomyndigheten.

Vi söker dig som har:


• Akademisk examen med samhällsvetenskaplig inriktning
• Minst två års aktuell (i närtid) erfarenhet av arbete inom offentlig förvaltning

 Det är även meriterande om du har aktuell (i närtid) erfarenhet av:


• Arbete på statlig myndighet eller inom kommun, inom skolområdet
• Kundtjänstarbete eller motsvarande
• Att hantera, analysera och att söka svar i stora mängder information

Som person är du kommunikativ, har god samarbetsförmåga och kan anpassa dig till olika situationer och målgrupper. Utifrån målgrupp har du ett professionellt bemötande och kan förmedla information på ett effektivt och serviceinriktat sätt, med hög kvalitet, integritet och rättssäkerhet. Du har god förmåga att arbeta strukturerat och målinriktat. Du kan snabbt sätta dig in i nya situationer och ny information. Du har förmåga att hantera uppgifter under tidspress på ett sakligt, lugnt och prestigelöst sätt. Du har ett öppet sinne och vilja att medverka till din egen och andras lärande och utveckling i arbetet. Du har mycket god läsförståelseförmåga och förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska. Det kommer att läggas stor vikt vid personlig lämplighet.

Medarbetarskapet är viktigt för oss på Skolverket. Att arbeta hos oss innebär att du agerar i enlighet med Skolverkets medarbetarskapspolicy och den statliga värdegrunden. Vårt medarbetarskap och ledarskap är formulerat i fem kärnvärden; förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling.

Vilka är vi?
Upplysningstjänsten (UT) är Skolverkets ansikte utåt och svarar på frågor om skolan och skolans författningar via olika kanaler som telefon, e-post och sociala medier. Utöver att svara på frågor och ge råd och stöd till Skolverkets målgrupper, medverkar upplysningstjänstens medarbetare också som experter på mässor och konferenser.

Upplysningar och ansökan
Tjänsten är tillsvidare med provanställning under sex månader. Sista ansökningsdag är 7 maj 2021.

Av din ansökan ska framgå på vilket sätt du motsvarar kravprofilen. Skolverket strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns i den verksamhet vi stödjer; vi välkomnar därför sökande med olika identiteter, bakgrund och erfarenheter. Vi önskar att du svarar på urvalsfrågor om din bakgrund och arbetspsykologiska tester kan komma att användas som ett led i urvalsprocessen.

Varmt välkommen med din ansökan!  


Fackliga representanter: Peter Karlberg 08-527 331 67 (OFR/ST), Jenny Sellberg 08-5273 3828 (Lärarförbundet), Ulrika Lindmark (Saco) 08-527 331 53 och Claes Prentius (Saco) 08-527 334 47.