Universitetsbiblioteket KI söker bibliotekarie med kundtjänstfokus

Karolinska Institutets universitetsbibliotek (KIB) är Nordens största medicinska bibliotek.
Biblioteket servar i första hand KIs ca 10 000 studenter, doktorander och forskare, men är också ett allmänt offentligt bibliotek.
KIB består av ett bibliotek med två enheter, ett i Solna och ett i Flemingsberg, med totalt 110 anställda och en årlig omsättning på ca 160 mkr.



Beskrivning
Inom Universitetsbibliotekets (KIB) arbetar cirka 110 personer indelade i sex avdelningar och två enheter.

Den bibliotekarie vi nu söker kommer att tillhöra avdelningen ”Kundtjänst & Kommunikation”. Avdelningen består av 12 medarbetare och ansvarar bland annat för utformning och utveckling av bibliotekets fysiska lärandemiljöer. Vi samordnar också bibliotekets användarstöd i första linjen, både i rummet och digitalt. Dessutom ansvarar vi för att samordna och utveckla bibliotekets kommunikation via olika kanaler t ex webb, sociala medier, trycksaker och digitala skärmar.

Den bibliotekarie vi nu söker kommer att arbeta med fokus på bemanning och utveckling av vårt användarstöd, samt i utvecklingen av det fysiska biblioteksrummet i våra två biblioteksenheter i Solna och Flemingsberg. 

 
Arbetsuppgifter
- Delta i det dagliga arbetet och i utvecklingen av bibliotekets fysiska supportfunktion
- Delta i arbetet med att utveckla utformningen och funktionaliteten i KIBs publika rum
- Delta i avdelningens övergripande arbete för att med t ex UX-metoder hålla oss uppdaterade om våra användares behov
- Även andra arbetsuppgifter inom biblioteket kan bli aktuella

 
Kvalifikationer
Examen i biblioteks- och informationsvetenskap eller motsvarande.

 
Erfarenhet och kunskaper
Att möta användare engagerar dig och du vet vad ett gott bemötande innebär.

Du får gärna vara nyutbildad, men det är viktigt att du är intresserad av att arbeta på ett universitetsbibliotek och att du har förståelse för vetenskaplig informationsförsörjning.

Du bör vara intresserad av färg, form och hur man med hjälp av inredning kan göra rummet funktionellt och stödja lärande.

Du har ett lärande och nyfiket förhållande till teknik

Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

 




Personliga egenskaper
Du är positiv, trygg och prestigelös och arbetar bra tillsammans med andra människor.

Du är serviceinriktad och problemlösande.  Du har ett pedagogiskt förhållningssätt och tycker om att hjälpa andra att nå kunskap.

Du har förmåga att kommunicera tydligt med såväl kunder som med kollegor inom organisationen.

Du ser möjligheterna i förändring och kan lätt anpassa dig till ändrade omständigheter.


Villkor
Karolinska Institutet tillämpar sex (6) månaders provanställning.

Karolinska Institutet är ett av världens ledande medicinska universitet med visionen att på ett avgörande sätt bidra till att förbättra människors hälsa. I Sverige står Karolinska Institutet för den enskilt största andelen medicinsk akademisk forskning och har det största utbudet av medicinska utbildningar. Varje år utser Nobelförsamlingen vid Karolinska Institutet mottagare av Nobelpriset i fysiologi eller medicin.

Enligt Riksarkivets föreskrifter arkiveras ansökningshandlingar i två år efter att tillsättningsbeslutet vunnit laga kraft. Detta gäller dock ej bilagor som är tryckta eller på annat sätt publicerade.

Karolinska Institutet strävar efter att vara en arbetsplats med jämn könsfördelning som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.