Uppdragsansvarig/kundansvarig till Olivia personlig assistans

Nu söker vi en uppdragsansvarig/kundansvarig till vår verksamhet i Stockholm. På vårt kontor i Stockholm arbetar du i ett team med kollegor som stöttar och guidar varandra i det dagliga arbetet. Vi strävar efter att ha ett professionellt och varmt klimat i vår arbetsgrupp där kunden alltid står i fokus. Vi strävar även efter att alla våra anställda, från assistent till uppdragsansvarig/kundansvarig, ska ha en god arbetsmiljö och en bra och hållbar arbetssituation som gör att de trivs.

Om rollen
Du har ansvaret för helheten kring våra kunders personliga assistans. Som uppdragsansvarig är du kontaktperson för kunden och närmsta chef för de personliga assistenterna.

I arbetsuppgifterna ingår bl.a. kontakt med kunder, kvalitetsarbete och aktiviteter, rekrytering och bemanning, externa kontakter som Försäkringskassa och god man, lönerapportering och administration av assistanstimmar. I chefskap gentemot assistenter ingår t.ex. att hålla i personalmöten, utveckling- och lönesamtal, arbetsmiljöarbete och konflikthantering. Med din kunskap och med ett personligt engagemang bidrar du till att skapa trygghet för våra kunder och till att våra assistenter känner arbetsglädje, stolthet och lugn i sin arbetssituation.

Kvalifikationer
För att lyckas väl i rollen har du har tidigare erfarenhet av personalplanering och arbetsledning. Du har ett lösningsfokuserat förhållningssätt till ditt arbete och du gillar att ta initiativ och driva förändring som leder till förbättring och utveckling. I din roll är du affärsmässig och tydligt resultatinriktad. Din kommunikativa förmåga är pedagogisk, lyhörd och effektiv. Lika så har du en god förmåga att planera, följa upp och utvärdera. Som person är du värderingsstyrd och du har ett hjärta för den typ av verksamhet som Olivia Personlig Assistans bedriver.

Du inspirerar dina medarbetare till nytänkande och utveckling och du skapar möjlighet för andra att ta mer ansvar och vara med och påverka beslut. Genom ditt ledarskap får du andra att vilja, våga och växa.

Du innehar B-körkort.

Tjänstgöringsgrad

Tjänsten är på 100% och är placerad i Stockholm. Tjänsten innebär resor inom regionen och arbete utanför kontorstid förekommer.

Urval

Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan.

Om oss
Olivia Personlig Assistans är de större privata aktörerna inom personlig assistans i Sverige och är en del av Team Olivia. Vi erbjuder omsorgs- och rehabiliteringstjänster och har elva lokalkontor från Borlänge i norr till Oskarshamn i söder. Vårt mål är att erbjuda den bästa omsorgen på ett omtänksamt och engagerat sätt. Vår ambition är att vara närvarande och alltid ha tid för våra kunder och medarbetare - för oss är det viktigt att alla alla känner sig sedda och respekterade. Besök gärna vår hemsida, www.oliviapersonligassistans.se (http://www.oliviapersonligassistans.se/)