Uppdragsledare

Som uppdragsledare kommer du säkerställa en fungerande och relevant övervakning kopplat till kundens IT-miljö, infrastruktur och applikationer. Du kommer att föreslå och etablera arbetssätt som säkerställer en övervakning som är aktuell, hållbar över tid och som ger relevant stöd för att förebygga incidenter. Visst låter det som ett spännande uppdrag? 

Som konsult på Centric så får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att bygga på din karriär.

Arbetsuppgifter
Målet med uppdraget är att skapa förutsättningar för en övervakning som:
- Möjliggör ett proaktivt arbete med IT-miljön och minimerar det reaktiva arbetet
- Leder till att IT-avdelningen har sådan kontroll på IT-plattformen och applikationerna att när användarna ringer och anmäler är felet redan känt och arbete för att lösa detsamma pågår
- I ett tidigt skede ”varnar” för eventuella problem vilket skapar tid att lösa problemen i ett tidigt skede
- Möjliggör uppföljning och prediktioner med avseende på prestanda, maskinutnyttjande, ”fel-larm” etc
- På applikationsnivå kan anpassas utifrån de behov som finns – alla larm behöver inte ”vara fel ur ett IT-perspektiv – det kan också vara fel som måste larma ur ett verksamhetsperspektiv eller IT-säkerhetsperspektiv
- Genom ett fungerande arbetssätt och tydliga rutiner är relevant och aktuell
- Visualiserar aktuell driftstatus i respektive del av IT-miljön
- Leder till tydlig mandat vad gäller driftansvar respektive modulansvar mellan sektioner och team
- Tydliggör ledtid för respektive tjänst samt MTTR(mean time to repair, på svenska genomsnittlig tid för reparation)
- Kvalitetssäkrar moduler/komponenter och att övervakning är på plats innan driftsättning sker
- Får tjänsten i normal drift och sedan genomför rotorsaksanalys för att åtgärda permanent. (Exempelvis, varje Major Incident blir automatiskt ett Problem case som måste hanteras)

Din profil och kvalifikationen
Det är ett krav att du har erfarenhet av och har arbetat med övervakning i större organisationer sedan tidigare.
Vad vi erbjuder
Förutom vårt härliga gäng av konsulter och kollegor får du som anställd hos Centric alla verktyg du behöver för utvecklas i din yrkesroll. Vi sätter stort värde i att våra medarbetare utvecklas och höjer sin kompetens. Vi erbjuder därför alla våra konsulter möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan där vi bekostar såväl studiematerial samt certifieringar. Vi genomför regelbundet spännande och roliga aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former.
​Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 370 anställda och med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Kim Dalhammer på tfn: 0734-159360 eller kim.dalhammer@centric.eu.


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.