UPS Bollnäs - Preferred Customer Associate

UPS i Bollnäs söker dig som vill vara med och göra skillnad för våra förmånskunder - Sök tjänsten som Preferred Customer Associate!

Huvudsakliga arbetsuppgifter
UPS förmånskunder har direkt kontaktväg till sina Preferred Customer Associate (PCA agenter) i Bollnäs. Som PCA agent kommer du främst svara på inkommande e-post och även samtal. Ärenden gäller problemlösning och frågeställningar. Dessa kunder förväntar sig en service utöver det vanliga och det blir din uppgift att tillgodose deras behov, krav och förväntningar. Bland arbetsuppgifterna ingår paketspårningar, krediteringar, reklamationer med mera.

Vad erbjuder vi
Möjligheten att utvecklas inom koncernen och vara en del av ett hungrigt team som ger allt för ett bra stöd och samarbete med våra förmånskunder .
Friskvårdsbidrag
Rikskort

Du förväntas
vilja och ha förmåga att ge excellent service
vara strukturerad och flexibel
ha en positiv inställning till ditt arbete
ta ägarskap, följa upp och arbeta självständigt.
vara lyhörd och lösningsorienterad


Kvalifikationer
Gymnasial utbildning eller motsvarande
Engelska i tal och skrift
God kommunikationsförmåga
Vana i MS office

Info om tjänsten
Tjänsten är en tillsvidareanställning som startar med en 6 månaders provanställning och är förlagd på UPS kontor i Bollnäs.
Arbetstider 08.00-17.00 måndag - fredag.
Kollektivavtal finns med Unionen.