UPS Bollnäs söker förmånskundsansvarig - Perferred Customer Associate

UPS i Bollnäs söker dig som vill vara med och göra skillnad för våra förmånskunder- Sök tjänsten som Preferred customer associate !
Är du en positiv person som levererar förstklassig service och gillar högt tempo? Vänta då inte med att söka?
Huvudsakliga arbetsuppgifter
UPS förmånskunder har direkt kontaktväg till sina PCA agenter i Bollnäs, Som PCA- kommer du främst svara på inkommande e-post och även samtal. Ärenden gäller problemlösning och frågeställningar. Dessa kunder förväntar sig en service utöver det vanliga och det blir din uppgift att tillgodose deras behov, krav och förväntningar. Bland arbetsuppgifterna ingår paketspårningar, krediteringar, reklamationer med mera.
Vad erbjuder vi
Möjligheten att utvecklas inom koncernen och vara en del av ett hungrigt team som ger allt för ett bra stöd och samarbete med våra förmånskunder .
Friskvårdsbidrag
Rikskort
Du förväntas
vilja och ha förmåga att ge excellent service
vara strukturerad och flexibel
ha en positiv inställning till ditt arbete
ta ägarskap, följa upp och arbeta självständigt.
vara lyhörd och lösningsorienterad​

Kvalifikationer
Gymnasiekompetens eller motsvarande
Engelska i tal och skrift
God kommunikationsförmåga
Vana i MS office
Info om tjänsten
Tjänsten är en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt och är förlagd på UPS kontor i Bollnäs.
Arbetstider 08.00-17.00 mån - fredag.
Kollektivavtal finns med Unionen
Ytterligare frågor besvaras av Thomas Norling tnorling@ups.com