UR Digital söker en Tjänstedesigner

Utbildningsradion (UR) genomgår en spännande digital transformation och söker nu en tjänstedesigner som vill bidra till något större och växa tillsammans med oss!     Vad vi erbjuder dig    UR drivs av att ge alla frihet genom kunskap och är en motkraft mot ökade kunskapsklyftor. Som public service-bolag identifierar UR självständigt kunskapsbehov och skapar ett utbud för att möta dem. Ibland rör det sig om ett riktat behov till en begränsad grupp, ibland om ett brett behov hos hela befolkningen. UR finns till för alla som vill ha mer kunskap - både till de många och de få.    
Hos oss får du möjlighet att göra skillnad på riktigt och bidra till utvecklingen av våra streamingtjänster, både för vardags- och klassrum. Genom miljontals årliga starter bidrar vi till lärande och kunskap som finns tillgängliga genom våra egna såväl som på tredjepartsplattformar.   
Vi har ett unikt kunskapsuppdrag vilket ställer särskilda krav. Genom att förena journalistik och pedagogik skapar vi program som hjälper människor till ny och bestående kunskap. Vi kallar det för upplevelser som förändrar.     Det här får du göra hos oss    I rollen som tjänstedesigner hos oss kommer du bli en del av UR Digital som i dag består av drygt 20 personer. Här kommer du arbeta nära våra fyra tvärfunktionella produktteam. Vi värdesätter tydlig kommunikation där vi hela tiden strävar efter att göra vår tjänst så bra som möjligt för våra användare. Du kommer komma in på en kreativ och stimulerande arbetsplats med stor möjlighet att påverka och där egna idéer uppskattas. 
Du kommer arbeta utifrån effekt, användarbehov och produktvision för att driva processer och strukturera upp angreppssätt. Som tjänstedesigner hos oss kommer du att:    Arbeta nära produktägare och bistå Digitals produktledning med expertkompetens och strategisk rådgivning inom digital utveckling.  

Definiera och formulera användarbehov och problem, exempelvis genom användarstudier.  
Planera och genomföra designprocesser för att adressera identifierade problem, exempelvis genom design thinking, design sprintar och workshop. 


Analysera och utvärdera effekt och hur väl ett koncept levererar nöjda användare, exempelvis genom att identifiera och implementera KPI:er. 
Delta i projektområdets UX-arbete, samarbeta med andra delar av organisationen, fånga upp behov och förändringar både internt och externt genom exempelvis omvärldsbevakning och användarnära arbetssätt.  
Följa och analysera trender, driva kvalitativ analys, design av process, genomförande av invärlds-, omvärlds- och användar-/målgruppanalys. 



Vem är du?     Vi söker dig som har ett genuint intresse för UR:s verksamhet och syfte. Du som vill göra kunskap tillgänglig för fler personer i Sverige och driva digital utveckling för avdelning Digital och hela UR i stort framåt tillsammans med UX, UI samt webb- och apputvecklare.    
 Vi söker dig som är ansvarstagande, strategiskt lagd och som tycker samarbete och relationsskapande är viktigt. Du vill driva kvalitativ analys, design av process och strategisk rådgivning inom digital utveckling framåt.    
För att du ska lyckas bra i rollen bör du ha lång erfarenhet av tjänstedesign eller liknande roll. Om du dessutom har erfarenhet av streamingtjänster eller skolans värld är det meriterande.      Övrigt    För att privatlivet och arbetslivet ska gå smidigare erbjuder vi möjlighet att arbeta på distans om så önskas enligt en 50/50-regel. 
Har du frågor kring tjänsten, eller vill söka den, är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på catrin.fraghstedt@ur.se .  
Fackliga upplysningar lämnas av Thomas Boström, SACO, John Naeslund Unionen, och Cajsa Collin, SJF. Samtliga nås via UR:s växel 08-784 40 00. 
  Välkommen med din ansökan!