URVAL - A-kassehandläggare

Unionens Arbetslöshetskassa bildades 1 januari 2008 och är en sammanslagning av HTFs - och Sifs arbetslöshetskassor. Arbetslöshetskassans huvuduppgift är att pröva och utreda rätten till arbetslöshetsersättning för kassans medlemmar. Mer information hittar du på www.unionensakassa.se

Vi söker dig som har intresse för service kombinerat med utredningsarbete utifrån gällande lagstiftning.

Du ska kunna tala och skriva svenska obehindrat, vara noggrann och med fokus på måluppfyllelse. Tidigare arbetslivserfarenhet och akademisk utbildning är meriterande. Arbetsbelastningen kan periodvis vara hög varför det krävs egenskaper som stresstålighet och planeringsförmåga. Arbetet kräver datavana. Då arbetslöshet påverkar människor på olika sätt krävs förmågan att hantera svåra samtal.

Jag kan tänka mig två alternativ av sökande. Dels de som studerar på högskola /universitet de utbildningar jag skriver nedan och som önskar sommararbete. De kan då "om tycke uppstår" komma tillbaks nästa sommar.

Det andra alternativet är en högskolestuderande som är klar med sin utbildning och som ev skulle kunna vara kvar (om tycke uppstår). Vi kommer ev ha vakanser även efter sommaren.

I båda fallen kommer de arbeta ung som typ kundservice/callcenter med mycket telefon. Arbetsuppgifterna kan sedan utvecklas om det visar sig att den sökande är lämplig för arbetet (då nästa sommar eller längre fram i höst, men en stor del telefonservice ingår alltid i tjänsten).