User Support Technician | Alten | Göteborg

Har du erfarenhet av drift, underhåll och felsökning i IT-system och Office 365 och vill bli en del av ett internationellt och spännande företag i Göteborg? Är du en person som drivs av att jobba med människor och gillar att arbeta med problemlösning? Då är jobbet som User Support Technician på ALTEN i Göteborg något för dig!

Din roll
Som User Support Technician kommer du i huvudsak att arbeta med verksamhetsstöd, IT-drift och underhåll. Du stöttar våra medarbetare i IT-relaterade frågor via ärendehanteringssystem, telefon eller på plats på vårt kontor i Göteborg. Du kommer också arbeta med struktur och förändring kring företagets IT-hantering och delta aktivt i det pågående förbättringsarbetet av processer och arbetssätt.



Du kommer att ingå i ALTENs IT-organisation med sex andra IT-kompetenser i teamet, och tillsammans har ni ett nära samarbete med samtliga kollegor och medarbetare på ALTEN Sweden.



Huvudsakliga arbetsuppgifter:

* Säkerställa drift och utveckling av IT miljö
* Installation och support av IT utrustning, OS och programvara i Microsoft miljö
* Hantering av användare och access i våra system
* Intern Office IT-support via ärendehanteringssystem/telefon/på plats
* Resor till övriga kontor kan förekomma i tjänsten vid behov



Din profil
För att lyckas hos oss är det viktigt att du är en driven initiativtagare som är kommunikativ och organiserad. Du har en fallenhet för att jobba med människor och förstår vikten av att vara service-minded. Du har också en djup teknisk förståelse, tycker det är spännande att arbeta med IT-drift och uppskattar utmaningar i arbetet för att hitta lösningar.



Kvalifikationer

* Eftergymnasial utbildning inom IT, Nätverk eller motsvarande alternativt arbetslivserfarenhet som gett dig motsvarande kunskaper
* Erfarenhet av installation och support av hård/mjukvara i Microsoft miljö
* Erfarenhet av Active Directory och Office 365
* Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift



Extra nyfikna är vi på dig som har erfarenhet av arbete enligt ITIL eller har ITIL-certifiering.



Om ALTEN
ALTEN är ett av Europas ledande konsultbolag med över 50 000 anställda i 30 länder. Vi utvecklar och levererar kompetens till världsledande företag inom branscher som Automotive, Defence & Aerospace, Telecom, Energy och Life Science. Hos oss får du en dynamisk arbetsmiljö och du blir en del av en stödfunktion som är väldigt viktig för den svenska verksamheten. Vi har flertalet förmåner såsom friskvårdsbidrag, tjänstepension och arbetstidsförkortning. På kontoret i Lindholmen har vi en trevlig arbetsmiljö med härliga kollegor och fräscha lokaler.



Kontaktuppgifter och ansökan
I den här rekryteringsprocessen samarbetar ALTEN med Jefferson Wells. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvariga rekryterare Mark Ferrer på mark.ferrer@jeffersonwells.se eller 072-156 36 01

Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!



Övrigt
Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet ha vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.