User Support Technician till ALTEN Göteborg

Är du intresserad av att arbeta med problemlösning och service i ett stort, dynamiskt företag? Då har vi tjänsten för dig! ALTEN söker dig som vill jobba med IT-support på vår interna IT-avdelning. Som User Support Technician blir du en del av ett team på sex personer som samarbetar med samtliga avdelningar och medarbetare på ALTEN Sweden.


DIN ROLL
I rollen som User Support Technician arbetar du med installationer av programvaror och operativsystem, inköp, skapar användare och tilldelar olika accesser. Du bemöter våra medarbetare både över telefon, via ärendehanteringssystem och personligen för att stötta dem i IT-relaterade frågor. Placering är på vårt huvudkontor i Göteborg och tjänstens omfattning är på 100% tillsvidare med start enligt överenskommelse, helst så snart som möjligt. Resor till våra övriga kontor några gånger per år ingår i tjänsten.

 

DIN PROFIL
Vi söker dig som:
- Har en eftergymnasial utbildning /kandidatexamen inom IT, datateknik eller liknande

- Har minst 2 års arbetslivserfarenhet av support av användare och datorer
- Behärskar både svenska och engelska i såväl tal som skrift
- Meriterande om du har arbetat enligt ITIL eller har en ITIL-certifiering

- Meriterande om erfarenhet av ledande roller

 

System och verktyg du har erfarenhet av är Active Directory och Office 365. Vidare har du god kunskap inom Microsofts server- och klientoperativsystem, Identity Management och du kan arbeta i olika ärendehanteringssystem som Service Now, Jira. Det är även till stor fördel om du tidigare har arbetat med Apple-klienter och har kunskap inom nätverk.

 

Som person är du användarfokuserad, samarbetsvillig och lösningsorienterad. Du är driven och har förmåga att jobba självgående med dina ansvarsområden samt är proaktiv. Vidare har du en god kommunikativ förmåga, duktig på dokumentering samt trivs i en roll där du får lösa problem och hjälpa andra. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

OM ALTEN

ALTEN är ett av Europas största teknik- och IT-konsultbolag med över 
45 000 MEDARBETARE I ÖVER 30 LÄNDER MED SAMARBETEN MED NÅGRA AV EUROPAS LEDANDE FÖRETAG genom hela produktutvecklingskedjan.Vi utvecklar och levererar kompetens till världsledande företag inom branscher som Automotive, Defence & Aerospace, Telecom, Energy och Life Science. Hos oss får du en dynamisk arbetsmiljö och du blir en del av en stödfunktion som är väldigt viktig för den svenska verksamheten.

 

Sista ansökningsdag för tjänsten är 25 augusti. Vid frågor kring tjänsten, kontakta IT Manager Shadi Goharpour på shadi.goharpour@alten.se. Om du har frågor kring rekryteringsprocessen kan du kontakta HR Partner Unni Båth på unni.bath@alten.se. På grund av semestertider kommer vi tyvärr inte ha möjlighet att besvara frågor mellan vecka 30-32

 

Vi undanber oss vänligt men bestämt all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.

 

Välkommen med din ansökan!