Utbildningsansvarig Cabonline Umeå

Rekrytering till Servicecenter Cabonline Region Norr
Nu har Du chansen att bli en del av vårt drivna och engagerade Team!
Våra Service Center i Umeå och Sundsvall fungerar som stödfunktion för våra Transportörer och chaufförer.
Du som söker till vårt Service Center kommer ha det övergripande ansvaret över utbildning som rör våra anslutna Transportörer och chaufförer. Både i Umeå och Sundsvall.
För att trivas i rollen som utbildningsansvarig hos oss på Cabonline så behöver du vara strukturerad.
Du tar ansvar för de uppgifter och ärenden som du blir tilldelad och brinner för att ge den absolut bästa servicen. Du jobbar hela tiden för att förbättra vår verksamhet. Du leder själv ditt dagliga arbete och rapporterar till Regionchef. Du förväntas arbeta aktivt för att identifiera och genomföra förbättringar, i linje med de gemensamma ramverk och mål som ställs av ledningen.
Om tjänsten
Utbildningsansvarig har ett övergripande ansvar att säkerställa kvalitet hos våra förare och Transportörer. Detta innebär att ta fram utbildningar för nya och befintliga förare, som ger oss förare som lever upp till kvalitetskraven från våra kunder och avtal.
Service Centret har ett övergripande ansvar att kvalitetssäkra alla processer i våra relationer. Ansvaret innebär att säkerställa att anslutna åkerier och chaufförer följer det som avtalats, följer lagar och regler och att Cabonlines policys och riktlinjer efterlevs.
Service Centret ska säkerställa att alla åkerier och förare som representerar Cabonline är väl införstådda med verksamhetens mål, har kunskap, befogenheter, motivation och kompetens att följa dem utifrån sin enskilda position.
Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:
· Grundutbildning för nya Taxiförare – Taxiförarlegitimation (TFL)
· Vidareutbildning inom yrket
· Kontaktperson hos våra avtalspartners utbildningsenheter.
· Utbildning av nya Transportörer (BLIV kurs)
· Delta aktivt i våra årliga fordonskontroller
· Registervård, uppdatering och registrering/Inaktivering av åkerier och förare i olika system.
· Jobba förebyggande och hantera reklamationer, samt sköta disciplinär hantering vid behov.
· Ge stöd till befintliga förare för att de ska kunna utföra sitt arbete på bästa möjliga sätt.
· Ge stöd till våra Transportörer gällande, kollektivavtal, Fora.
· Support i teknikfrågor kring taxametersystemet och betalterminal.
Din bakgrund
Vi ser gärna att du har:
· Erfarenhet från taxibranschen
· Arbetslivserfarenhet från servicebranschen
· Datorvana.
· Kommunicerar obehindrat i svenska och engelska.
· Vi ser gärna att du är flerspråkig
Övrigt
Anställningen är tillsvidare och på heltid.
Arbetsplats Umeå, men resor till vårt servicecenter i Sundsvall kommer ske kontinuerligt.