Utbildningshandläggare - inriktning servicecenter

Beskrivning

Högskolan i Halmstad är en spännande arbetsplats för lärande, utveckling, och forskning i ständig interaktion med sin omvärld.

Avdelningen utbildningsstöd har ca 50 medarbetare och ansvarar för allt utbildningsstöd och studentsupport, både centralt och mot akademi.

Avdelningen bedriver studie- och karriärvägledning, pedagogiskt stöd, internationell utbytesverksamhet samt förebyggande hälso- och sjukvård. Vid avdelningen finns också allting som har med studieadministration och dokumentation att göra, såsom högskolprov, antagning, schemaläggning, tentamenssamordning, tillgodoräknanden, kursplaner, studiedokumentation och examen. Avdelningen ansvarar också för Högskolans servicecenter som möter och hanterar ärenden från både personal, studenter och allmänhet.

Anställningen är en allmän visstidsanställning från 2017-01-02 tom 2017-12-31.

Arbetsuppgifter

Du blir anställd som utbildningshandläggare, vilket innebär att dina arbetsuppgifter utifrån behov kan innefatta allt inom studieadministration och dokumentation.

Ditt huvudsakliga fokus kommer vara att handlägga ärenden och frågor från studenter och sökande samt ta emot besökande i servicecenter. Du blir tillsammans med dina kollegor ingången för alla studentfrågor och förmedlar vid behov frågor och uppgifter vidare i ärendehanteringssystemet till andra handläggare. Du tar också emot skrivna tentor och lämnar ut dem till studenterna samt ansvarar för bemanning av Högskolans växel och uppdatering av blanketter inom studieadministrationen. Ytterligare exempel på arbetsuppgifter är att ansvara för inköp och försäljning av profilartiklar samt hantera planering av introduktion för nya studenter.

Du kommer även att arbeta med program- och kursregistrering samt uppföljningar och uppflyttning (mellan terminer och behörighetskontroller). Det kan handla om provkoder, resultatrapportering och individuella studieplaner.

Kvalifikationer

- Högskoleutbildning motsvarande kandidatexamen.

- Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift.

- Erfarenhet av studieadministrativt arbete är meriterande.

Viktiga förmågor:
- Förmåga att ge service, dvs få studenterna och kollegor inom lärosätet att känna sig professionellt och trevligt bemötta.

- Administrativ förmåga. Arbetar systematiskt och strukturerat med att beta av uppgifter.

- Trivs och hanterar ett arbete med puls och där nya situationer och behov kan uppstå som inte alltid har sina givna svar.

- Samarbetar och kommunicerar på ett naturligt och okomplicerat sätt.

- Förmåga att ta intiativ

Villkor
Individuell lönesättning tillämpas. Ange löneanspråk i ansökan.



Ansökan görs genom högskolans rekryteringssystem och ska var högskolan tillhanda senast 2016-12-11.