Utbildningshandläggare till Nationella telefonväxeln, Noa, Malmö

Är du redo för en större uppgift? Till Nationella telefonväxeln söker vi nu en utbildningshandläggare som kommer att vara en god representant för enheten. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.

Nationella operativa avdelningen (Noa) ansvarar för att leda och samordna den nationella och internationella polisverksamheten samt driva polisens utvecklingsarbete. Genom nationell och internationell omvärldsbevakning och analys samt specialistförmågor är avdelningen ett stöd till verksamheten i hela landet med kunskap och resurser. Vi är cirka 2 000 medarbetare som verkar på ett flertal orter i hela landet.

Nationella kontaktenheten (NKE): är en av åtta enheter vid avdelningen. NKE har det samlade nationella processansvaret för polisens kontaktcenter (PKC) regionledningscentralerna (RLC), Nationella viltolycksrådet (NVR), polisens sambandstjänst Rakel och polisens nationella telefonväxel (NTV).

Nationella telefonväxeln (NTV) ansvarar för att leverera en tillgänglig och medborgarnära nationell telefonifunktion via 114 14. Växeln har öppet dygnet runt och bemannas av operatörer placerade i Stockholm, Göteborg och Malmö.


ARBETSUPPGIFTER
• Samverka med kompetenscentrum för att planera och genomföra grundutbildning
• Samordna behov, planering och genomförande av intern kompetensutveckling
• Fortlöpande följa berörd sektion/sektioners samlade kompetensutvecklingsbehov
• Bistå verksamheten med stöd i kompetensutveckling vid införanden och förändringar
• Samverka med kompetenscentrum och angränsande verksamheter
• Verka som "korridorsstöd" för operatörerna
• Besvara inkommande samtal från medborgare och medarbetare inom polismyndigheten

Resor i tjänsten kan förekomma.


KVALIFIKATIONER
• Godkänd och avslutad gymnasieexamen eller annan motsvarande utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig

• Erfarenhet av att hålla utbildningar, både fysiska och digitala

• Erfarenhet av arbete som operatör på nationell telefonväxel i minst 6 månader inom de senaste 3 åren

• En god kännedom om de system som NTV använder sig av idag

• God kunskap och erfarenhet av NTVs verksamhet och styrdokument

• Erfarenhet av utvecklingsarbete

• Erfarenhet av projektarbete

• Erfarenhet av arbete som handledare för nya operatörer vid NTV

ÖVRIGT
Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polismyndighetens rekryteringssystem Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer via brev till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på https://polisen.se/erbjudande

Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!