Uthyrare / superuser till Familjebostäder i Göteborg

På Familjebostäder tar vi inte bara hand om våra drygt 19000 bostäder. Vi arbetar även för att våra hyresgäster ska trivas och känna sig trygga i sitt boende. Med ljus framtidstro är vår organisation öppen för utveckling. Vi söker därför engagerade medarbetare som tycker om vårt uppdrag som allmännyttigt bostadsbolag, och vår målbild; Vi skapar trivsamma livsmiljöer. Tillsammans med allt fler göteborgare.

Familjebostäder är en del av Framtidenkoncernen som ingår i Göteborgs Stad - Sveriges största allmännytta! Läs mer på www.familjebostader.se

ARBETSUPPGIFTER
Inom uthyrningen är vi inne i en spännande fas med fokus på utveckling och digitalisering av olika slag. Vi behöver utöka vår arbetsgrupp med en kollega som ansvarar för överbryggningen mellan uthyrningen och IT så att vi kan fortsätta att genomföra den nödvändiga digitaliseringen av vår verksamhet.

Rollen består av två delar. Du arbetar med uthyrning och andra uthyrningsfrågor av lägenheter, fordonsplatser och lokaler. Du kommer även att vara avdelningen superuser avseende uthyrningsperspektivet som gäller vårt fastighetssystem, Fast2 och vårt CRM-system, Lime. Det innebär att du fungerar som länken mellan uthyrningsavdelning och IT.

Som superuser ska du stötta dina kollegor i frågor gällande våra system, utbilda i systemen samt driva felanmälans- och utvecklingsärenden tillsammans med våra systemleverantörer och IT-avdelning. Det ingår att kontinuerligt följa upp registrering och underhåll av data i dessa system samt felsöka, utreda och analysera när problem eller fel uppstår. Vid uppdateringar och olika utvecklingsfaser utför du testningar för att kvalitetssäkra och säkerställa rätt utfall. Det ingår även att utbilda kollegor i systemen inom ramen för uthyrningen.

I korthet är arbetsuppgifterna:
• Uthyrning av lägenheter, fordonsplatser och lokaler
• Superuser för uthyrningsdelen i Fast2 samt Lime
• Stödja kollegor i dagliga systemfrågor
• Ansvara för ärenden hos IT och systemleverantörer gällande fel
• Driva förbättringsåtgärder och nya funktioner i systemen i samarbete med bolagets IT-grupp och leverantörer
• Ansvara för testning vid uppgraderingar etc.
• Utbilda i uthyrningsdelen av Fast2/Lime
• Registrering och underhåll av data

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har arbetat med uthyrning av bostäder i några år. Utöver goda kunskaper i uthyrningsprocessen behöver du även ha mycket god kompetens och praktisk yrkeserfarenhet inom hyresjuridik. Du talar och skriver svenska obehindrat och kan kommunicera på engelska.

Du har erfarenhet och skapat dig mycket god systemförståelse inom IT genom att ha varit superuser, systemförvaltare, systemansvarig eller liknande. Du har i den typen av roll/uppdrag arbetat med genomförande av testningar samt utvecklings- och förbättringsförslag. Det är också önskvärt att du har erfarenhet av digitaliseringsprojekt inom hela eller delar av IT-utvecklingsprojekt.

Vi vill att du har relevant utbildning på lägst gymnasienivå. Gärna inom IT/administration.
Kommer din IT-kompetens från fastighet- och CRM-system är det så klart meriterande. Och ännu bättre om det är Fast2 och/eller Lime.

För att lyckas i rollen som superuser är det viktigt att du har ett helhetsperspektiv utifrån hela systembilden med förmåga att se logiken i IT-system och hur de olika delarna i systemen interagerar med varandra. Du behöver vara pedagogisk och lyhörd då det ingår att utbilda kollegor i systemen samt ta in utvecklings- och förbättringsförslag. Du är lösningsfokuserad med förmåga att se svårigheter och problem som utmaningar att lösa. Andra egenskaper för att trivas i rollen är tålamod och flexibilitet samt förståelse för agila arbetssätt när det kommer till systemförvaltningen och utveckling.

ÖVRIGT
Du kommer in i en spännande fas med fokus på utveckling och digitalisering av olika slag. Tillsammans med dina nio kollegor i uthyrningsgruppen arbetar du på vårt kontor centralt på Södra Vägen. Vi samarbetar också med Boplats Göteborg och samverkar i uthyrningsfrågor med systerbolagen inom Framtidenkoncernen.

Som en del av urvalsprocessen kommer vi att använda oss av personlighetstest och som ett steg i att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen gör vi en bakgrundskontroll på slutkandidat.

Familjebostäder är utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag 2021 och 2022!
Hos oss är stämningen trivsam och ambitionen hög. Vi erbjuder ett utmanande och ansvarsfullt arbete i ett expansivt företag som tillhör Sveriges största bostadskoncern. Som en del av staden arbetar vi aktivt för att bidra till att Göteborg ska bli en jämlik och hållbar stad. Så vill du jobba med något som är viktigt på riktigt? Sök då tjänsten som uthyrare / superuser hos oss!