Utredare

Är du redo för att hänga med på vår spännande resa? Ellevio är ett av Sveriges största elnätsbolag och tillsammans fortsätter vi att elektrifiera Sverige. Hos oss är du en del av en trygg och viktig framtidsbransch samtidigt som du får möjlighet att göra skillnad, växa som individ och ha riktigt kul på vägen! Vi tror på en ljus och hållbar framtid, gör du?

Om rollen som Utredare

Rollen som Utredare är varierande med stort eget ansvar där det finns stora möjligheter till personlig utveckling. Du arbetar med flera olika typer av ärenden inom bland annat flytt- och leverantörsbytesprocessen. I det dagliga arbetet har du ett flertal kontaktytor, däribland fastighetsbolag, elhandelsbolag och våra samarbetspartners. Arbetet medför både att samarbeta med kollegerna i ditt team såväl som med andra delar av organisationen. Du kan även involveras i pågående utvecklings- och processförbättringsarbete. Rollen består av men är inte begränsad till:


• Utredningsarbete kring avtalslösa anläggningar
• Administrativ support till B2B-gruppen och Ellevios stora kunder
• Arbete inom leverantörsbytes och flyttprocesser
• Övervakning av RPA - processer

”Du blir en del av ett effektivt och kundorienterat team som alltid har nära till skratt och som består av inspirerande kolleger som hjälper varandra. Vi arbetar ständigt med att förbättra och effektivisera våra processer och tar som grupp och enskilt fram lösningar för att nå våra gemensamma mål.” – Christina Törnsten, Chef Kundavtal

Vem är du vi söker?

För att du ska passa och trivas i rollen som Utredare tycker du om att skapa och utveckla relationer med såväl kunder som kolleger. Vi tror att du både trivs med att arbeta självständigt mot egna mål, samtidigt som du har en god förmåga att agera som en lagspelare och arbeta mot de gemensamma målen. Du trivs med nya utmaningar och ser logiska lösningar på uppkomna problem. För rollen som Utredare har du:


• Något års erfarenhet från kundnära roll där du har arbetat med telefon vid kundärenden
• God arbetsvana av MS Office, speciellt inom Excel
• Intresse för att identifiera och arbeta med automatisering av processer
• Erfarenhet från tekniska roller är meriterade
• Vana av att arbeta i flertalet system är meriterande
• Flytande kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Ellevio som arbetsgivare
 
Det är viktigt för oss att medarbetare trivs, känner engagemang och drivs av viljan att kontinuerligt lära nytt och utvecklas. Endast då kan vi tillsammans nå vår vision om en ljus och hållbar framtid. Hos oss får du unika möjligheter att både påverka företaget i stort och din egen karriär. Ett fint bevis på det är att vi mottagit utmärkelsen Sveriges mest attraktiva arbetsgivare och även blivit utnämnda till årets Karriärföretag 2021, 2022 och 2023. 

Ta reda på mer!


• Möt några av dina blivande kollegor
• Läs mer om vårt erbjudande till anställda
• Läs mer om vår rekryteringsprocess

Kontakt och information

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Christina Törnsten på christina.tornsten@ellevio.se eller vår rekryterare Peter Priklonsky på peter.priklonsky@ellevio.se eller på tel. 073- 302 94 17. Känner du igen dig i beskrivningen ovan och vill vara med på resan i rollen som Utredare – skicka in ditt CV eller Linkedinprofil senast den 14/2. Vi avser att tillsätta tjänsten så snart vi hittar en bra match.  

Då vi är en samhällsviktig verksamhet genomför vi alltid bakgrundskontroller på samtliga slutkandidater. Kontakta vår rekryterare om du vill ha mer information om våra bakgrundskontroller.

Om den aktuella tjänsten är inplacerad i säkerhetsklass genomför vi, i enlighet med säkerhetsskyddslagen (2018:585,) en säkerhetsprövning med registerkontroll innan anställning. Om du söker en tjänst hos oss som kan komma att krigsplaceras får du information om det i samband med din anställning.