Utredare inom Kundservice

ARBETS- OCH ARBETSPLATSUPPGIFTER Tjänsten avser en tillsvidareanställning och två visstidsanställningar En visstidsanställning avser perioden 2007-06-01 - 2008-01-31 och den andra avser en visstidsanställning under perioden 2007-06-01 - 2007-12-31 Kundservice har den första kontakten med SPV:s kunder och vi besvarar frågor som omfattar SPV:s hela verksamhet. De huvudsakliga arbetsuppgifterna består av pensionsupplysning via telefon, brev och E-post. Kunderna är arbetsgivare, anställda och pensionärer med statlig anknytning. Vi vill att du tillsammans med arbetskamraterna utvecklar vår verksamhet till en ledande Kundservice inom pensionsbranschen. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är nyfiken, lättlärd, serviceinriktad och flexibel. Du anser dig vara positiv, utvecklingsbar samt ha god samarbets- och kommunikationsförmåga. Meriterande för tjänsten är om du har arbetat med kundservicefrågor inom områdena Bank, Pension eller Försäkring och har god kunskap om de statliga tjänstepensionsavtalen. Det är också en fördel om du har kännedom om allmän pension och om de övriga pensionsavtalen inom privat och kommunal sektor.