Utredare inriktning fordonsfrågor

Väg- och järnvägsavdelningen utarbetar föreskrifter, ger tillstånd, godkänner tekniska system och utövar tillsyn över väg- och spårbundna system. Avdelningen verkar för att uppnå de övergripande målen om tillgänglighet, kvalitet, säkerhet, miljö och hälsa på järnväg och väg. Avdelningen arbetar också för en effektiv marknad med sund konkurrens.Om enheten/sektionen

Supportenheten svarar för avdelningsgemensamma frågor och har funktionerna medborgarservice och administrativservice. På enheten arbetar i dag 21 personer. Medborgarservice är stödfunktion till enheterna fordon och teknik, trafikant, behörigheter, trafikföretag och trafik och infrastruktur. 

Om jobbet

Du ska



• besvara frågor från allmänheten, företag, myndigheter och andra organisationer via telefon och e-post rörande regelverk kring fordon och fordons utrustning, krav och regler.

• fungera som stödfunktion till fordonsenheten samt som stöd för myndighetens andra avdelningar med liknande ansvarsområden.

Din bakgrund
Du ska



• ha utbildning på lägst gymnasienivå

• mångårig praktisk erfarenhet från fordonsområdet

• ha lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du också har



• vana av att läsa författningstext

• goda kunskaper i engelska

• erfarenhet från arbete i kundtjänst-/upplysningstjänst

Dina personliga egenskaper är centrala för anställningen. Det är viktigt att du har förmåga att förstå och förklara ibland komplicerade författningstexter, dess sammanhang och konsekvenser. Anställningen kräver empatisk och analytisk förmåga samt förmåga att lyssna och uppfatta problemet och att hitta bra lösningar för kunden. Förmågan att vara flexibel och att prioritera viktiga egenskaper. Det är dessutom viktigt att du har social kompetens och vana av att jobba i team. Det förutsätts att du har god datorvana.

Anställningsvillkor

Anställningen är tillsvidare med placering i Borlänge. Vi tillämpar normalt provanställning.Tillträde snarast enligt överenskommelse.

Vill du veta mer?

Om du vill veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta enhetschef Maarit Hessling, tel. 010-495 57 10 eller e-post maarit.hessling@transportstyrelsen.se samt utredare Hans Cassepierre, tel-010-495 56 99 eller e-post hans.cassepierre@transportstyrelsen.se 

Fackliga frågor besvaras av Mathias Häggblom SACO, tel. 010-495 74 10, e-post mathias.haggblom@transportstyrelsen.se

Din ansökan   

Välkommen med din ansökan senast 2013-07-02, dnr TSG 2013-838 via vår webbplats. Urval görs med stöd av urvalsfrågor. De kommer automatiskt när du skickar in din ansökan i e- rekryteringssystemet. Bifoga ditt CV där du beskriver relevant arbetslivserfarenhet och utbildning samt ett personligt brev.