Utredare inriktning fordonsfrågor vikariat 12 mån

Väg- och järnvägsavdelningen utarbetar föreskrifter, ger tillstånd, godkänner tekniska system och utövar tillsyn över väg- och spårbundna system. Avdelningen verkar för att uppnå de övergripande målen om tillgänglighet, kvalitet, säkerhet, miljö och hälsa på järnväg och väg. Avdelningen arbetar också för en effektiv marknad med sund konkurrens.Om enheten/sektionen

Supportenheten svarar för avdelningsgemensamma frågor och har funktionerna medborgarservice och administrativservice. På enheten arbetar i dag 19 personer. Medborgarservice är stödfunktion till enheterna fordon, trafikant, yrkestrafik, trafik & väg samt för avdelningens sektion inom järnvägsfrågor.

Dina arbetsuppgifter 

• Besvara frågor från allmänheten, företag, myndigheter och andra organisationer via telefon och e-post rörande regelverk kring fordon och fordons utrustning, krav och regler.
• Fungera som stödfunktion till fordonsenheten samt som stöd för myndighetens andra avdelningar med liknande ansvarsområden. 

Din bakgrund
Du ska ha utbildning på lägst gymnasienivå och mångårig praktisk erfarenhet från fordonsområdet. Det är en fördel om du är van att läsa författningstext och du ska ha lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på svenska. Goda kunskaper i engelska är meriterande. Erfarenhet från arbete med fordonsbesiktning eller liknande, samt från kundtjänst-/upplysningstjänst inom fordonsområden är meriterande. Det förutsätts att du har god datorvana.

Dina personliga egenskaper är centrala för anställningen. Det är viktigt att du har förmåga att förstå och förklara ibland komplicerade författningstexter, dess sammanhang och konsekvenser. Anställningen kräver empatisk och analytisk förmåga samt förmåga att lyssna och uppfatta problemet och att hitta bra lösningar för kunden. Förmågan att vara flexibel och att prioritera viktiga egenskaper. Det är dessutom viktigt att du har social kompetens och vana av att jobba i team.  

Anställningsvillkor

Anställningen är en vikariatsanställning 12 månader med eventuell möjlighet till förlängning alternativt tillsvidareanställning. Tillträde snarast. Placeringsort är Borlänge. 

Transportstyrelsen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla.

Vill du veta mer?

Om du vill veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta enhetschef Maarit Hessling, tel. 010-495 57 10 eller e-post maarit.hessling@transportstyrelsen.se samt utredare Hans Cassepierre, tel-010-495 56 99 eller e-post hans.cassepierre@transportstyrelsen.se 

Fackliga frågor

Fackliga frågor besvaras av Björn Busk SACO, tel. 010-495 55 59 eller e-post bjorn.busk@transportstyrelsen.se och Bo Eric Pettersson ST, tel 010-495 57 89 eller e-post bo-eric.pettersson@transportstyrelsen.se 

Din ansökan  

Välkommen med din ansökan senast 2014-02-23, dnr TSG 2014-191 via vår webbplats. Urval görs med stöd av urvalsfrågor. När du ansöker kan det ingå att besvara urvalsfrågor. De kommer automatiskt när du skickar in din ansökan i e- rekryteringssystemet. Bifoga ditt CV där du beskriver relevant arbetslivserfarenhet och utbildning samt ett personligt brev.