UTREDARE / KOMMUNIKATÖR - KUNDSERVICE

Arbetsuppgifter
Till vår kund i Göteborg söker vi nu en Utredare / Kommunikatör! Du kommer arbeta på avdelningen Kundservice och ha ansvar för att stötta kundservice första linje, butiker samt annan kundnära personal med information och stöd vid akuta händelser. Du kommer även ansvara för att bemöta kunder i sociala medier, utreda ärenden av tyngre karaktär, remisshantering internt och externt, samt ansvara för alla överklagansärenden kopplat till biljettkontrollen.

Om oss
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag som är inriktade mot tjänstemän och har funnits sen 2011. Vi på JobBusters bryr oss om våra konsulter och vårt mål är alltid att bygga långsiktiga relationer med både konsult och kund. Vårt mål är alltid att matcha våra kunders drömkandidat med våra kandidaters drömjobb!

Företagspresentation
Vår kund verkar i Västra Götaland för att underlätta för alla pendlare. Man arbetar kontinuerligt för att underlätta för invånarna i regionen genom att erbjuda smarta tjänster vid resande. Huvudkontoret finns i centrala Göteborg.

Kvalifikationer
- Erfarenhet av en support/serviceroll där svårare typer utav ärenden hanteras
- Utbildning inom kommunikation, humaniora eller samhällsvetenskap eller motsvarande erfarenhet
- God datorvana och lätt för att ta till sig ny information
- Lätt för att samarbeta och skapa nya kontaktvägar internt men även externt

Personliga egenskaper
I denna roll kommer man ha många interna och externa kontakter vilket ställer krav på hög samarbetsförmåga och kommunikativa egenskaper. Vidare är du serviceminded, strukturerad, noggrann, resultat- och lösningsorienterad samt duktig på att hantera stressiga situationer.

När du blir en av oss
Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder bland annat en digital lösning som hjälper våra medarbetare att hitta verktyg för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.

Lön
Enligt överenskommelse.

Tillträde och ansökan
Heltid, kontorstider. Vår kund önskar start omgående och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2023-11-30 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund. Skicka in din ansökan (gärna i Word-format) snarast, då intervjuer sker löpande. Ansökningar mottagna innan 2023-04-20 kommer hanteras i ett första urval. Sista ansökningsdag är 2023-04-24.