Utredare till kansliet för Patientnämnden, Luleå

I varje region och kommun ska det enligt lag finnas en Patientnämnd. Region Norrbottens Patientnämnd har ett kansli som har i uppdrag att hantera patienter och närståendes synpunkter /klagomål på vården. Syftet är att förbättra vården genom att höja kvaliteten och stärka patientens ställning. Uppdraget omfattar den hälso- och sjukvård och tandvård som bedrivs av Region Norrbotten, kommunerna och de privata vårdgivarna i Norrbotten. Kansliets huvudsakliga uppgift är att på olika sätt hjälpa patienter att föra fram klagomål till vårdgivarna och sammanställa statistik och analyser till verksamheterna och berörda politiker. Kansliet ansvarar också för att rekrytera och utse stödpersoner till patienter som tvångsvårdas. I nämndens uppdrag ingår även att informera allmänhet, hälso- och sjukvårdspersonal samt berörda om verksamheten.



Patientnämndens kansli organiseras under avdelningen Regionstaben och består av fyra utredare, varav en är tillika samordnare. Vi söker nu en ny medarbetare, då en av våra fyra utredare valt att gå vidare till annan befattning i regionen.



Vi söker

Vi söker dig som har universitets-/högskoleutbildning inom hälso- och sjukvård, beteendevetenskap, socialt arbete, folkhälsovetenskap eller annan utbildning/arbetserfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten. Goda datakunskaper är en förutsättning.



Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Som person är du självgående och drivande med mycket god samarbetsförmåga och du har ett positivt och serviceinriktat förhållningssätt. Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift samt ha god förmåga att strukturera och organisera ditt arbete.



Det är meriterande om du har:

- Erfarenhet av statistikbearbetning och rapportskrivning

- Erfarenhet av hälso- och sjukvård

- God kännedom om patientsäkerhet och de lagar som reglerar hälso- och sjukvård samt tandvård,

- Kännedom om regionens och kommunernas organisation

- Intresse för patientsrättsliga samt etiska frågor



Det här får du arbeta med

Som utredare vid kansliet är din huvuduppgift att hjälpa enskilda patienter att få den information de behöver för att tillvarata sina intressen i hälso-och sjukvården, samt att främja kontakter mellan patienter och sjukvårdspersonal. Du ger också vägledning och information till patienter och närstående om exempelvis Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och Regionernas ömsesidiga försäkringsbolag (LÖF). Kansliets uppgift är att återföra patientsynpunkter på hälso- och sjukvården till respektive verksamhet.



Utredarna arbetar också med att rekrytera, administrera och utbilda samt förordna stödpersoner till patienter som är tvångsvårdade enligt lagen om psykiatrisk tvångsvård och rättspsykiatrisk vård samt smittskyddslagen. Kansliet stödjer de förtroendevalda politikerna och bistår nämnden med ärendeanalyser, ekonomi och statistik. Som utredare deltar du också i nationella nätverk och patientsäkerhetsråd.



Det här erbjuder vi dig

- Utvecklings- och karriärmöjligheter där du får vara med och skapa framtidens hälsa och vård

- Hälsofrämjande arbetsplatser med tillgång till friskvårdsaktiviteter och friskvårdsbidrag

- Länk till våra förmåner: https://www.norrbotten.se/sv/jobba-hos-oss/anstallningsvillkor-och-utveckling/



Information om tjänsten

Tillsvidareanställning på heltid med arbetstid dagtid. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.



Region Norrbotten tillämpar individuell lönesättning enligt kollektivavtal.



Välkommen med din ansökan!