Utredare till Länsförsäkringar Jönköping

Länsförsäkringar Jönköping grundades 1839 och är ett av 23 självständiga bolag i länsförsäkringsgruppen. Vi ägs av våra kunder och erbjuder en helhetslösning för privatpersoner, företagare och lantbrukare med alltifrån försäkringsskydd till bankärenden, bolån, fastighetsförmedling och pension. Att vara lokala och närvarande i samhället är viktigt för oss och du hittar våra fullservicekontor i Jönköping, Vetlanda, Tranås, Värnamo och Nässjö. Som kundägt bolag lägger vi mycket av vårt fokus på att skapa trygghet i vardagen. Därför arbetar vi aktivt med att förebygga skador och olyckor, något som också är bra för miljön och samhället omkring oss.

En av våra utredare går snart i pension och nu söker vi nu hans ersättare.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som utredare arbetar du med oklara försäkringsfall, i en grupp om tre personer. I din vardag kommer du ha kontakt med kunder, myndigheter, larmtjänst och andra försäkringsbolag. Du kommer även ha kontakt med de olika skadeenheterna inom vår egen skadeavdelning. I denna roll är det viktigt att tycka om och ha lätt för att möta människor i olika situationer och roller.
Ditt huvudsakliga ansvar är att självständigt driva ärenden inom alla typer av oklara försäkringsfall. Du arbetar med att samla in fakta i ärendet, dokumentera det på ett tydligt sätt och ta beslut om ersättning gentemot kund. Utredningen ska vara väl underbyggd och objektiv, samt bedömas utifrån de försäkringsvillkor och lagar som styr Länsförsäkringar Jönköpings verksamhet. Det är viktigt att arbetet sker utifrån ett kundfokuserat arbetssätt.
Även om det alltid är en utredare som enskilt är ansvarig för ett ärende samarbetar man ofta med övriga utredare inom gruppen för att nå skyndsamma och kvalitativa beslut till kund.

Kvalifikationer och personlighet
Du som söker denna tjänst har med största sannolikhet en polisutbildning som grund och därtill erfarenhet av utredningsarbete utanför kontorsmiljö. Du har goda kunskaper i och är intresserad av moderna IT-verktyg. Du är en god kommunikatör, talar och skriver svenska flytande samt har goda muntliga kunskaper i engelska. Eventuellt har du fler språkkunskaper.

Tjänsten kräver människokännedom, initiativförmåga, samarbetsförmåga och taktfullhet. Du behöver också ha ett anpassningsbart förhållningssätt och är bekväm med att jobba resultat- och målorienterat.

Utöver de formella meriterna kommer vi att lägga stor vikt vid din personlighet och dina personliga egenskaper. Vi vill att du beskrivs som en trygg och stabil person, med god etik och moral som grundläggande värderingar.

Vad erbjuder vi dig?
Vi gör mer än att bara erbjuda tjänster inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Hos oss finns det en meningsfullhet i att vara en del av något större. Vi skapar trygghet i våra kunders vardag, vi är engagerade i lokalsamhället, vi prioriterar hållbarhetsarbetet högt och vår ömsesidiga ägandeform gör att vår ledstjärna i vardagen alltid är det som är bäst för kunden. Hos oss får du också plats att växa och bidra med ditt engagemang i ett lokalt styrt bolag med stor gemenskap