Utredare till Länsförsäkringar Jönköping

Länsförsäkringar Jönköping består av 280 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Vi vill tillsammans göra mer än att erbjuda de bästa tjänsterna inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Hos oss har alla medarbetare ett meningsfullt jobb, som bidrar till något större. Vi erbjuder dig möjligheten att skapa trygghet i våra kunders vardag, vara engagerad i lokalsamhället och tillsammans prioritera hållbarhetsarbetet högt. Vi är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar innovation, främjar samarbete och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Hos oss får du en plats att växa och bidra i ett lokalt styrt bolag med stor gemenskap.

Som utredare arbetar du med oklara försäkringsfall, i en grupp som idag består av tre personer. I din vardag kommer du ha kontakt med kunder, myndigheter, larmtjänst och andra försäkringsbolag. Du kommer även ha kontakt med de olika skadeenheterna inom Länsförsäkringar Jönköpings egna skadeavdelningar. I denna roll är det viktigt att tycka om och ha lätt för att möta människor i olika situationer. Tjänsten kräver initiativförmåga, samarbetsförmåga och taktfullhet.
Ditt huvudsakliga ansvar är att självständigt driva ärenden inom alla typer av oklara försäkringsfall. Du arbetar med att samla in fakta i ärendet, dokumentera det på ett tydligt sätt och ta beslut om ersättning gentemot kund. Utredningen ska vara väl underbyggd och objektiv, samt bedömas utifrån de försäkringsvillkor och lagar som styr Länsförsäkringar Jönköpings verksamhet. Det är viktigt att arbetet sker utifrån ett kundfokuserat arbetssätt. Även om det alltid är en utredare som enskilt är ansvarig för ett ärende samarbetar man ofta med övriga utredare inom gruppen för att nå skyndsamma och kvalitativa beslut till kund.
Du utgår från kontoret på Barnarpsgatan i centrala Jönköping, men är också ute på skadeplatser och andra platser när utredningen kräver det. Tjänsten är på heltid och datum för tillsättning sker i överenskommelse. Vid behov går det bra att distansarbeta men den huvudsakliga tiden bör du vara tillgänglig på plats på kontoret i Jönköping hos dina kollegor.

Du som söker denna tjänst har med största sannolikhet en polisutbildning som grund kompletterat med erfarenhet av utredningsarbete utanför kontorsmiljö. Du har goda kunskaper i och är intresserad av moderna IT-verktyg med förståelse för logik och uppbyggnad av olika administrativa system. Du är en god kommunikatör, talar och skriver svenska flytande samt har goda muntliga kunskaper i engelska. Har du fler språkkunskaper är det meriterande men inget krav.
Utöver de formella meriterna kommer vi att lägga stor vikt vid din personlighet och dina personliga egenskaper. Vi vill att du beskrivs som en trygg och stabil person, med god etik och moral som grundläggande värderingar. Du behöver också ha ett anpassningsbart förhållningssätt och är bekväm med att jobba resultat- och målorienterat.