Utredare till sektion planerad pension

Statens tjänstepensionsverk, SPV, är en av Sveriges största leverantörer av pensionstjänster. Vi ansvarar för att administrera den statliga tjänstepensionen för över 800 000 anställda och pensionärer och 400 arbetsgivare. SPV finns i Sundsvall och har cirka 275 medarbetare.

Inom sektion planerad pension är den viktigaste arbetsuppgiften att bereda och besluta i pensionsärenden inför en kommande utbetalning, att svara på frågor av mer komplicerad art samt att ansvara för handläggning och olika utredningar.



ARBETSUPPGIFTER
Som utredare inom sektion planerad pension kommer du att arbeta med att bereda och besluta i ärenden som hör till tjänstepensionsavtalet PA 03, primärt ålderspensioner och fribrev. Sektionen har också en rad ansvarsområden inom olika avtalsområden, till exempel för anställda inom teater- och musikområdet, för lokalanställda på företrädelsevis ambassader och för pensioner för statliga chefer (till exempel generaldirektörer). Utöver detta ansvarar sektionen för att hålla kompetens inom tjänsten Enklare pensionshantering. Sektionen fungerar också som en backoffice-funktion till vår kundservice, vilket innebär att cirka 10 procent av de frågor som kommer in till SPV besvaras av sektionen.

Medarbetarna på sektionen har olika ansvarsområden och är kontaktpersoner för olika verksamhetsområden inom SPV. Inom sektionen finns kompetens att svara på frågor på olika språk, främst engelska och finska.




KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning och gärna erfarenhet från servicebranschen, där kundmötet varit i fokus till exempel via telefon eller genom personliga möten. Det är meriterande om du har

• gått utbildningen ”Försäkringsrådgivare/administratör för bank, försäkring och pension” på YH Mitt
• erfarenhet från försäkringsbranschen
• lätt för att uttrycka dig i tal och skrift
• goda kunskaper i svenska och engelska
• andra språkkunskaper.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Som person vill vi att du
• är noggrann och har lätt att lära
• är kundorienterad och serviceinriktad
• har fokus på lösningar
• ser vad som behöver göras och fångar upp möjligheter till förbättringar
• har god initiativ- och beslutsförmåga

Att du har lätt för att samarbeta ser vi som självklart.


ÖVRIGT
Du kommer att arbeta i en organisation med trevlig atmosfär i helt nyrenoverade lokaler, där delaktighet och engagerade medarbetare värderas högt. SPV ser ett stort värde i att ha medarbetare som mår bra och vi satsar därför mycket på att erbjuda en frisk arbetsplats. Att utveckla sin kompetens är också en naturlig del av vår vardag. Vi strävar efter mångfald och att ha ett inkluderande synsätt på alla nivåer i organisationen. Läs mer om oss som arbetsgivare och våra fina förmåner på www.spv.se under Jobba på SPV.