Utredare/administratör till Sveriges största elnätsbolag

Är du en driven och positiv individ som vill kliva in i en spännande roll där du får möjlighet att utvecklas och bli del av ett härligt team? Här är rollen för dig som brinner för service och som vill arbeta med varierade arbetsuppgifter
Ansök idag!

OM TJÄNSTEN

Rollen som Utredare är varierande med stort eget ansvar där det finns stora möjligheter till personlig utveckling. Du arbetar med flera olika typer av ärenden inom bland annat flytt- och leverantörsbytesprocessen. I det dagliga arbetet har du ett flertal kontaktytor, däribland fastighetsbolag, elhandelsbolag och våra samarbetspartners. Arbetet medför både att samarbeta med kollegerna i ditt team såväl som med andra delar av organisationen. Du kan även involveras i pågående utvecklings- och processförbättringsarbete.

”Du blir en del av ett effektivt och kundorienterat team som alltid har nära till skratt och som består av inspirerande kolleger som hjälper varandra. Vi arbetar ständigt med att förbättra och effektivisera våra processer och tar som grupp och enskilt fram lösningar för att nå våra gemensamma mål.” – Chef Kundavtal

Du erbjuds


* Var en del av ett härligt och ambitiöst team.
* En öppen och motiverande arbetsplats där du får vara med att påverka och utveckla bolaget
* Som konsult via Academic Work erbjuds du en karriärspartner


ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Utredningsarbete kring avtalslösa anläggningar
* Administrativ support till B2B-gruppen och Ellevios stora kunder
* Arbete inom leverantörsbytes och flyttprocesser
* Övervakning av RPA - processer


VI SÖKER DIG SOM
- Har något års erfarenhet från kundnära roll där du har arbetat med telefon vid kundärenden
- Har god arbetsvana av MS Office, speciellt inom Excel
- Är flytande kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har
- Erfarenhet från tekniska roller är meriterade
- Vana av att arbeta i flertalet system är meriterande

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

För att du ska passa och trivas i rollen som Utredare tycker du om att skapa och utveckla relationer med såväl kunder som kolleger. Vi tror att du både trivs med att arbeta självständigt mot egna mål, samtidigt som du har en god förmåga att agera som en lagspelare och arbeta mot de gemensamma målen. Du trivs med nya utmaningar och ser logiska lösningar på uppkomna problem. För rollen som Utredare har du:

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Det är viktigt för oss att medarbetare trivs, känner engagemang och drivs av viljan att kontinuerligt lära nytt och utvecklas. Endast då kan vi tillsammans nå vår vision om en ljus och hållbar framtid. Hos oss får du unika möjligheter att både påverka företaget i stort och din egen karriär. Ett fint bevis på det är att vi mottagit utmärkelsen Sveriges mest attraktiva arbetsgivare och även blivit utnämnda till årets Karriärföretag 2021, 2022 och 2023.