Utredningssekreterare för skolskjuts till enheten Samhällsbetalda resor

KÄNSLAN AV ATT BIDRA. MÖJLIGHETEN ATT PÅVERKA
Det händer mycket i Norrköping. Allt fler företag väljer att etablera sig här och vi växer dagligen med nya invånare. Att arbeta i Norrköpings kommun betyder att du är med och skapar välfärden. Våra 11 000 medarbetare bidrar och gör skillnad. Varje dag. Vi erbjuder en kreativ och dynamisk arbetsplats för nyfikna och öppna människor som vill ha mer än ett jobb. Tillsammans skapar vi Norrköpings framtid.

VÅR VERKSAMHET

Samhällsbyggnadskontoret är en stor och spännande arbetsplats som arbetar med allt från att planera för nya stads- och kommundelar, sköta om befintliga gator, parker och natur till handläggning av exempelvis bygglov och skolskjuts.

Enheten Samhällsbetalda resor har ansvar för handläggning gentemot enskild inom färdtjänst, parkeringstillstånd för rörelsehindrade, skolskjuts och riksfärdtjänst. Vi ansvarar också för utförandet av skolskjuts med större bussar och administration av busskort till elever. Enheten arbetar på uppdrag av tekniska nämnden. Vår ledstjärna är att alltid ge god service i enlighet med politiska mål och riktlinjer.

På enheten arbetar tolv personer, varav sex utredningssekreterare. Vi söker nu ersättare till en av dem.

ARBETSBESKRIVNING

Som utredningssekreterare utreder du ansökandens rätt till skolskjuts, färdtjänst, riksfärdtjänst och parkeringstillstånd för rörelsehindrade. Till en början kommer ditt fokus ligga på handläggning av skolskjuts enligt skollagen, men handläggning utifrån andra lagstiftningar inom vårt område kan komma att bli aktuellt. Utredningarna sker främst via telefon men fysiska möten kan också förekomma. Skolskjutshandläggningen innebär inte lika mycket kundkontakt som övrig handläggning. Här är det istället vanligare med kontakt med skola, utbildningskontorets placeringshandläggare, elevhälsa etc.

Även om handläggningsarbetet sker enskilt lägger vi på Samhällsbetalda resor stor vikt vid samverkan inom handläggargruppen bland annat genom veckovisa ärendegenomgångar. Det gör vi för att utveckla samarbetet i gruppen samt för att öka rättssäkerheten i handläggningen.

DIN PROFIL

Vi söker dig som har socionomexamen, annan högskoleutbildning som bedöms likvärdig eller motsvarande erfarenhet.

Du har kunskap om kommunallag och förvaltningslag och vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta med handläggning gentemot enskild.

I arbetet krävs det att du har en god förmåga att uttrycka dig i skrift samt att du snabbt kan få en överblick över vilka fakta som är relevanta för utredningen utifrån lagstiftning. Arbetet kräver även att du är en god administratör samt har digital kompetens och kan hantera många olika typer av handläggningssystem. För arbetet krävs en god förmåga att bemöta människor, även i de fall personen är upprörd. Eftersom behovet av skolskjuts styrs av läsåret är arbetsmängden periodvis hög och andra perioder betydligt lugnare.

Du är trygg i dig själv, har god självinsikt och trivs med att jobba såväl på egen hand som i grupp. Du förstår vad det innebär att representera en myndighet. Du är lättlärd och kan snabbt läsa in dig på ny lagstiftning och rättspraxis. Du är också en van användare av Microsoft Officepaket och olika handläggningssystem. Du är strukturerad och kan på egen hand planera, organisera och prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt.

MER INFORMATION OCH ANSÖKAN

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start enligt överenskommelse

Vill du veta mer om tjänsten kontaktar du Ylva Persson, enhetschef Samhällsbetalda resor ylva.persson@norrkoping.se 011-15 77 75 

Din ansökan vill vi ha senast den 1 maj. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande


Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.

När du söker jobb hos oss i Norrköpings kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen.

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.